Email AI

Sortieren, klassifizieren und extrahieren Sie den Inhalt eingehender E-Mails mit SS&C | Blue Prism® Email AI, damit ihre Kunden und Mitarbeiter schneller eine Antwort erhalten.

Email ai hero

Stärkerer Fokus auf profitable Projekte und Aufgaben mit intelligenter E-Mail-Bearbeitung

Email AI verwendet neueste künstliche Intelligenz (KI), um den Inhalt von E-Mails zu verstehen, dringende und wertorientierte E-Mails zu erkennen, relevante Informationen zu extrahieren und Mitarbeiter bei der schnellen Beantwortung von Kundenfragen zu unterstützen.

Schnellere Bearbeitung

Statt Aufgaben manuell zu klassifizieren und zu indexieren, verarbeitet Email AI den Großteil der E-Mails ohne manuelle Eingriffe – und spart so Stunden bei der Bearbeitung. Bis zu 75 % der Kundenanfragen lassen sich mit einer direkten E-Mail-Klassifizierung und -Indexierung bearbeiten.

Höhere Mitarbeiterproduktivität

Email AI übernimmt für Sie das Klassifizieren, Extrahieren relevanter Inhalte und Weiterleiten von E-Mails an geeignete Mitarbeiter. Das entlastet Ressourcen und Bearbeiter bei der Datenerfassung, die sich dann produktiveren Aufgaben und Entscheidungen widmen können.

Höhere Kundenzufriedenheit

Mit Email AI müssen E-Mails zur Klärung von Anfragen nicht mehr manuell bearbeitet werden. Helpdesk-Mitarbeiter können Kundenanfragen – wie Änderungen von Namen, Anschriften, Bankverbindungen oder E-Mail-Adressen – schnell erledigen, damit Kunden in wenigen Sekunden die richtigen Informationen erhalten.

Was bringt Ihnen Email AI?

Nahtlose Integration

Email AI lässt sich nahtlos in Ihre vorhandenen Prozessabläufe von BPM- oder RPA-Systemen integrierten und liefert Daten, die direkt weiterverarbeitet werden können. Email AI ist als API im SS&C Blue Prism Marketplace erhältlich.

Logisches E-Mail-Routing

Sie können E-Mail-Arbeitsabläufe so konfigurieren, dass einfache E-Mail-Anfragen direkt verarbeitet werden. Zusätzlich lässt sich das KI-Modell für komplexere Kundenanfragen trainieren und pflegen.

Vortrainiertes KI-Modell

Bei Email AI müssen Sie nicht erst manuell Algorithmen trainieren, um Informationen abzufragen. Unsere Lösung verfügt bereits über ein Kennzeichnungssystem für E-Mails, das Informationen vorab kategorisiert.

Kontakt

Beginnen Sie Ihre digitale Transformation jetzt: Sprechen Sie mit einem unserer Experten für die intelligente Automatisierung. Bitte geben Sie Ihre Branche und Ihre Interessenschwerpunkte an, damit wir Sie gezielt beraten können.