Avaya | Wie RPA und die Digitalisierung das Kundenerlebnis verändern

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In diesem Blue Prism Café erfahren Sie von der datengesteuerten intelligenten Automatisierung bei Avaya.

Avaya ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Contact-Center, vereinheitlichte Kommunikation und Cloud. Die Connected-RPA bringt bei Avaya die digitale Transformation voran, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern.

In einer Branche, die sich stetig verändert und die sich ständig weiterentwickelnden Kundenbedürfnisse erfüllen muss, ist Avaya mit seinen innovativen Methoden – das Implementieren von RPA, Prozessautomatisierung (BPM), Process-Mining und KI im gesamten Verlauf eines jeden Projekts – vorbereitet.

Dieses Webinar umfasst:
• Wie Sie den umfassenden Einsatz von Digital Workers managen
• Praxisfälle, in denen das Kundenerlebnis und Backoffice-Leistungen verbessert wurde
• Erfahrungsberichte: Wo gab es Erfolge, wo ist noch Potenzial im Einsatz von Connected-RPA bei Avaya

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