Neue Arbeitsweisen im Finanzdienstleistungssektor

Viele Finanzinstitute nutzen komplexe Prozessarchitekturen, die sich über Jahrzehnte entwickelt haben, insbesondere für große Produktgruppen wie Kredite und Kreditkarten. In dieser Branche werden traditionell viele Mitarbeiter für alltägliche Routine-Aufgaben eingesetzt, oft unter Verwendung alter und nicht interoperabler Technologien. Im Laufe der Zeit hat dieser Ansatz zu einem hohen Maß an manuellen Übergaben, Engpässen, Mitarbeiterfluktuation und fehlerhaften Daten geführt. Und er schadet der Produktivität, der Rentabilität und der Wettbewerbsfähigkeit. Vor allem aber hat dieses traditionelle Betriebsmodell, bei dem Mitarbeiter als Bindeglied zwischen Systemen und Prozessen eingesetzt werden, Hindernisse geschaffen, die Mitarbeiter davon abhalten, ihre wahren Fähigkeiten in Bereiche zu investieren, in denen sie wirklich etwas bewirken können.

Umfrage zu Fortschritten dank intelligenter Automatisierung

Um zu verstehen, wie weit sich Finanzdienstleistungsinstitute entwickelt haben, haben wir eine weltweite Umfrage unter 550 Fachkräften im Finanzdienstleistungssektor durchgeführt, um zu erfahren, wo bereits Fortschritte verzeichnet wurden, auf welche Weise Arbeitsmodelle verändert werden und welche weiteren Entwicklungen dieser Änderungen in der Zukunft zu erwarten sind.

Neues von Blue Prism

Freiräume schaffen

Als agiles Unternehmen benötigen Sie reibungslose Abläufe zwischen Mitarbeitern, Ihrer Digital Workforce und allen Systemen; Prozesse werden dynamisch automatisiert, vom Back-Office bis zum Bereich Customer Experience. All das schaffen Sie mit der intelligenten Digital Workforce von Blue Prism: flexibel, autonom, sicher und in der Lage, sich selbst zu organisieren. Dadurch gewinnen Sie einen genauen Überblick über alle Schritte, können endlich neue Arbeitsmethoden gestalten und Ihrem Team Raum für wirklich wertvolle Arbeit geben.

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