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Geschäftsfunktion | Gemeinsam genutzte Dienste

Intelligente Automatisierung optimiert gemeinsam genutzte Dienste

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Senken Sie mit der intelligenten Digital Workforce von Blue Prism die Kosten und profitieren Sie unternehmensweit von maximaler Produktivität dank gemeinsam genutzter Dienste.

Bei gemeinsam genutzten Diensten – Stichwort „Shared Services“ – hat sich die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) als verlässliches Mittel zur Kostensenkung und Produktivitätssteigerung erwiesen. Stellen Sie sich nun eine intelligentere, effizientere Digital Workforce vor, die mit KI und kognitiven Fähigkeiten ausgestattet werden kann.

Die Digital Workforce von Blue Prism ist dahingehend intelligent, dass sie kompliziertere Back-Office-Prozesse übernehmen kann, gleichzeitig die gleichen Kosten senkt und genau die Produktivitätssteigerung bietet, die Sie von der robotergesteuerten Prozessautomatisierung erwarten. Sie können ganz nach Bedarf beliebig viele intelligente Digital Worker einsetzen. Auch ein nachträgliches Up- oder Down-Scaling
– z. B. um Spitzenzeiten zu bewältigen – ist kein Problem. Zugleich sparen Sie Geld mit einem Team, das nie müde oder krank wird und auch keinen Urlaub braucht.

Intelligentere Helpdesks

Wenn Ihre Digital Workforce so gut wie Ihre besten Mitarbeiter arbeitet, werden Sie davon profitieren. Mit Blue Prism können Sie auf einfache Weise ein intelligenteres Helpdesk einrichten. Betreut wird Ihr Support von intelligenten Digital Workern, die schnelle, zuverlässige Lösungen für Service-, Prozess- und Technologieprobleme finden.

Business-Support neu definiert

RPA der nächsten Generation ist intelligenter und hat tiefgreifende Auswirkungen auf gemeinsam genutzte Dienste. Ausgestattet mit KI- und kognitiven Funktionen ergänzt die Blue Prism Digital Workforce die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Das Ergebnis sind intelligentere Entscheidungen sowie schnellere Lösungen und Supportleistungen, die einfach besser funktionieren.

Erfahren Sie, was eine intelligente Automatisierung wirklich kann

Die intelligente Automatisierung von heute bietet neben Kosteneinsparungen und Effizienz noch viele weitere Vorteile.

Besonders für Unternehmen, die große komplexe Datenmengen verarbeiten, ist die Automatisierung sinnvoll. Über die Kosteneinsparungen hinaus eröffnet sich aber noch ein weiterer Mehrwert. Ausgestattet mit einer noch intelligenteren Digital Workforce, die über kognitive, disruptive und KI-Technologien verfügt, profitieren Unternehmen optimal von umfassenden Informationen und Einblicken. Das ermöglicht eine bessere Zuweisung von Ressourcen und automatisierte Entscheidungsprozesse.

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Avaya | Wie RPA und die Digitalisierung das Kundenerlebnis verändern

In diesem Blue Prism Café erfahren Sie von der datengesteuerten intelligenten Automatisierung bei Avaya.

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