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Kundenbindung durch intelligente Automatisierung
Maßgeschneidertes Erlebnis bieten
Selbst wenn die Urlaubs- und Reisemöglichkeiten begrenzt sind, sind die Erwartungen der Verbraucher nach wie vor hoch. Sie verlangen eine vollständig digitalisierte Erfahrung und überzeugende Personalisierung des Erlebnisses. Sie suchen nach Abenteuern jenseits ausgetretener Pfade und neue Erfahrungen. Sie möchten von unerwarteten Angeboten und einem großartigen Kundenservice positiv überrascht werden. Wer im Gastgewerbe führend sein will, muss alles daran setzen, dass jeder Urlaub für jeden Gast wie geplant verläuft und die Kundenbindung dadurch stetig wächst.
Das moderne Gastgewerbe hat im Laufe der Zeit viele Veränderungen durchlaufen. Aber nichts hat die Branche so umfassend und rasant verändert wie die digitale Revolution. Intelligente Automatisierung ist in der Lage, den gesamten Kundenlebenszyklus neu zu erfinden – von den Buchungen bis zur Erstellung von Sonderangeboten. Mithilfe einer Digital Workforce können sich Anbieter im Gastgewerbe darauf konzentrieren, attraktive Kundenerlebnisse und hochpersonalisierte Treueprogramme anzubieten.
WorldHotels: Sicher in die Zukunft mit intelligenter Automatisierung
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