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Kundentreue im Gastgewerbe steigern
Datenblatt herunterladenMaßgeschneidertes Erlebnis bieten
Selbst wenn die Urlaubs- und Reisemöglichkeiten begrenzt sind, sind die Erwartungen der Verbraucher nach wie vor hoch. Sie verlangen eine vollständig digitalisierte Erfahrung und Personalisierung. Sie suchen nach Abenteuern jenseits ausgetretener Pfade und zusätzliche Erfahrungen. Sie möchten von unerwarteten Angeboten und einem großartigen Kundenservice positiv überrascht werden. Die Verantwortlichen im Gastgewerbe müssen alles daran setzen, dass jeder Urlaub für jeden einzelnen Kunden nach Plan verläuft, und die Kundenbindung dadurch stetig wächst.
Mehr Kundentreue mit intelligenter Automatisierung
Das moderne Gastgewerbe hat im Laufe der Zeit viele Veränderungen durchlaufen. Aber nichts hat die Branche so umfassend und rasant verändert wie die digitale Revolution. Intelligente Automatisierung ist in der Lage, den gesamten Kundenlebenszyklus neu zu erfinden – von den Buchungen bis zur Erstellung von Sonderangeboten. Mithilfe einer Digital Workforce können sich Anbieter im Gastgewerbe darauf konzentrieren, attraktive Kundenerlebnisse und hoch personalisierte Treueproramme zu bieten.
Treue Kunden gewinnen
- Reibungslose Gestaltung des Buchungsprozesses von Anfang bis Ende
- Vermitteln Sie Gästen lokale Aktivitäten für ein wahres kulturelles Erlebnis
- Sortieren von Daten, um herausragende Treueprogramme zu schaffen
Das Back-Office optimieren
- Entlastung des Finanzteams, damit es sich auf die Umsatzgenerierung konzentrieren kann
- Mehr Agilität bei regulatorischen Änderungen, Reduzierung von Compliance-Kosten
- Verbessertes Datenmanagement in Bezug auf Sicherheit und intelligente Analysen
Die Kundenreise digitalisieren
- Bereitstellung eines nahtlosen digitalen Kundenerlebnisses
- Integration von neuen Technologien mit älteren zur schnellen Bereitstellung neuer Kundenoptionen
- Individuelle Anpassungsmöglichkeit für ein echtes personalisiertes Kundenerlebnis
Sie möchten mehr erfahren?
Wir unterstützen alle Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Entdecken Sie, welche Vorteile sich Ihnen bieten, wenn Sie die Herausforderungen im Gastgewerbe mit RPA angehen.
Warum intelligente Automatisierung?
Compliance
- Umfassende, unwiderlegbare Audit-Protokolle
- Durchgängiger Objekt- und Prozessänderungsverlauf
- System- und Prozessausführungs-Audits
Skalierbarkeit
- Wiederverwendbare und gemeinsam nutzbare Objekte/Prozesse
- Zuweisung vieler Prozesse an viele Mitarbeiter
- Parallel ablaufende Prozesse
Schnelle Bereitstellung und Methodik
- Prozesserkennung
- Robotic Operating Model (ROM®)
- Success Accelerator
Sicherheit und Zugangskontrolle
- Kontinuierliche Veracode-Verifizierung
- Entkoppelte Installation und Ausführung
- Verschlüsselung und Datenmaskierung auf Festplattenebene
Leistung und Stabilität
- Robuste Datenbankschichten
- Unterstützung von Hybrid-Cloud-Infrastrukturen
- Höhere Produktivität und Effizienz
Intelligenz und Erweiterbarkeit
- KI-Fähigkeiten von DX
- AI Labs und Innovation Center
- Daten-Gateways
Das sagen unsere Kunden
WorldHotels nutzt RPA
WorldHotels, mit Sitz in Frankfurt/Main, hat etwa 500 angeschlossene Gebäude in über 65 Ländern. Die RPA-Technologie von Blue Prism wurde implementiert, um wichtige Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu erhöhen und um Prüfbarkeit zu gewährleisten. Gemäß vorliegender Daten hat die Lösung vielen Schwesterhotels zu großer Verbesserung verholfen.
