Para nuestros Clientes

El modelo de funcionamiento robótico (ROM) es el enfoque de Blue Prism líder de la industria, diseñado para ayudarle a garantizar el máximo beneficio empresarial mediante la implementación a escala de la automatización robótica de procesos (RPA). Esta guía única se basa en más de una década de experiencia del cliente y conocimiento de la implementación de Blue Prism a escala en países e industrias en todo el mundo.

Póngase al día con rapidez, mejore el conocimiento de su producto u obtenga la certificación en Blue Prism. Ofrecemos formación en línea de clase mundial para que usted gane las habilidades y la confianza necesarias para lograr las automatizaciones de procesos inteligentes con las mejores prácticas comprobadas.

Nuestro portal integral proporciona una puerta de entrada a una gran cantidad de información y recursos, entre los que se incluyen: descargas de productos, documentación y nuestra base única de conocimientos.

Aprenda de aquellos que caminan a su lado en el viaje hacia la automatización inteligente.

Nuestras Comunidades de estrategia y mejores prácticas son el lugar perfecto para comenzar y obtener acceso a mejores prácticas detalladas.

Nuestras Comunidades de chat tecnológico están dedicadas a la asistencia de productos, donde muchos usuarios encuentran a su disposición las respuestas que necesitan.

Únase a un grupo de usuarios local para reunirse con usuarios de Blue Prism en su ciudad.

Nuestro objetivo es simple: ahorrarle tiempo y darle acceso a tecnologías que quizá no estén disponibles de inmediato. Visite la tienda de aplicaciones de Blue Prism Digital Exchange para tener acceso y descargar los componentes de automatización que necesite, ahora mismo.

• Integraciones con la API extremadamente rápidas a las últimas plataformas
• Habilidades para formar a los colaboradores digitales para procesar los lenguajes naturales, y más.
• Implementar un proceso comercial completo en tres clics.
• Suba a Blue Prism DX la solución que usted crea y compártala con todos los demás.

Únase a la comunidad de Blue Prism DX y colabore con otros desarrolladores de automatización que están intentando resolver los mismos problemas en los que usted está trabajando.

Nuestra documentación de ayuda proporciona orientación sobre cómo instalar, configurar y utilizar todos los productos de Blue Prism, lo que le permite encontrar la información que desea cuando necesita ayuda. Puede acceder a nuestra documentación de ayuda directamente desde su producto o visitar nuestro sitio web de ayuda en línea.

Blue Prism ofrece 3 niveles de asistencia al cliente.

La asistencia básica está incluida en todas las licencias de Blue Prism e incluye acceso a todo lo que hemos mencionado. Al elevar un ticket en nuestro Centro de asistencia, sin embargo, no hay un SLA comprometido para el tiempo de respuesta.

Conexión con los expertos

La Asistencia de producción es el paquete de asistencia mas popular elegido por nuestros clientes. Este paquete incluye asistencia en vivo, 12 horas, 5 días por semana, más un tiempo de respuesta ágil de SLA y 5 llamadas de conexión con los expertos.

La Asistencia comercial esencial es el nivel más alto de asistencia y seleccionada por nuestros clientes más grandes con implementaciones globales de colaboradores digitales que llevan a cabo tareas empresariales fundamentales. Además de tener tiempos de respuesta ágiles, este paquete incluye tiempos de resolución objetivos, revisiones del SLA regulares y posibilidad de tener un chat en vivo con nuestros ingenieros de asistencia.

Los servicios de éxitos son ofertas de asistencia personalizables que ayudan a los clientes a reducir el tiempo para producir valor, impulsar el ROI, ampliarse de manera efectiva, mejorar las eficiencias y satisfacer a las partes interesadas, sin importar dónde se encuentran actualmente en su camino hacia la automatización inteligente.

Socios de participación estratégica

Blue Prism y su ecosistema de socios trabajan juntos al unísono para garantizar que las empresas se conecten de manera más inteligente.

Socios de formación

Nuestra red mundial de socios de formación autorizados proporciona formación flexible, basada en funciones, personalizada, pública y privada, que prepara a los estudiantes para que puedan conseguir las certificaciones disponibles más importantes de la industria.

Los comentarios de los clientes son una parte importante del proceso de desarrollo del producto; es por eso que Blue Prism se toma en serio recabar y abordar sus sugerencias de mejora.

Ayude a transformar el mapa del producto

Contribuya con una idea propia

Nuestro programa “Voice of the Customer” siempre está encendido y estamos escuchando. Nuestro Consejo revisa 12 métricas todos los meses, y estamos comprometidos con usar sus comentarios en nuestros procesos de toma de decisiones estratégicas.

Complete la siguiente encuesta y nuestro equipo de éxito del cliente se pondrá en contacto pronto.

El programa de grupo de usuarios de Blue Prism empodera a nuestros clientes y socios para que organicen y sean anfitriones de grupos locales y reuniones a la vez que tienen la oportunidad de ser parte de la conversación.

Hemos comenzado una búsqueda de Líderes de grupos de usuarios locales. ¿Por qué no empezar un grupo de usuarios local en su área?