Política de privacidad

Política de privacidad de Blue Prism: actualizada en julio de 2019

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Blue Prism toma en serio su responsabilidad con respecto a la privacidad de la información. Esta política de privacidad explica qué información personal recopila Blue Prism sobre los visitantes de nuestro sitio web, clientes, socios, proveedores y contactos de marketing, y cómo la usamos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el uso que hacemos de su información, póngase en contacto con privacy@blueprism.com.

Blue Prism Limited (registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 04260035) es el controlador de datos de su información personal, aunque pudo haber sido recopilada inicialmente por una subsidiaria de Blue Prism Limited con sede en otro país o por una organización asociada.

¿Qué información personal tiene Blue Prism?

La información personal que recopilamos de usted puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de trabajo, número de teléfono, dirección e información de cookies. La información personal se puede recopilar mediante el uso de nuestro servicio, consultas de ventas, eventos de marketing y descargas, el uso de los sitios web de Blue Prism y el portal de Blue Prism y de terceros.

¿Cómo se utiliza mi información personal?

Si usted es un cliente o socio, su información personal se utilizará para la gestión de contratos, administración de ventas, acceso al portal de Blue Prism y actualizaciones de productos. También utilizaremos su información personal para responder a sus solicitudes de soporte de productos. Esto nos permitirá cumplir con nuestras obligaciones contractuales y respaldar nuestra relación comercial con usted; sin dicha información, no podremos brindarle nuestro servicio.

Si usted es usuario de Blue Prism Digital Exchange, su información personal se utilizará para proporcionarle los activos de Digital Exchange a los que ha accedido y las actualizaciones e información relevantes. También podemos pasar su información personal al proveedor de activos para el mismo propósito.

También podemos utilizar su información personal con fines de marketing si tenemos su consentimiento o un interés legítimo para hacerlo. Es posible que, de vez en cuando, nos pongamos en contacto con usted para mantenerlo informado sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales, eventos o productos y servicios de nuestros socios. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento. También podemos pasar su información personal a los proveedores de activos de Digital Exchange para los activos a los que ha accedido con fines de marketing si ha dado su consentimiento expreso.

Si nos proporciona su información personal utilizando uno de nuestros formularios del sitio web, conservaremos esta información para rastrear si vuelve a visitar el sitio web de Blue Prism, y para darle seguimiento si solicita a Blue Prism que lo haga. También podemos recopilar información sobre el uso del sitio web de Blue Prism, como los tipos de información a los que se accede y la cantidad de usuarios que recibimos diariamente. Blue Prism puede usar estos datos para análisis estadísticos, marketing o propósitos promocionales similares. Consulte la política de cookies para obtener más detalles. Además, vamos a seremos responsables por su información personal si ella se le transfiere a un tercero e incluso si el tercero la usa incorrectamente.

¿Se comparte mi información personal con terceros?

Podemos compartir su información personal con otras empresas de Blue Prism. Los detalles de las empresas de Blue Prism se pueden encontrar en nuestra página de inicio. Cuando otra empresa de Blue Prism procese su información, se aplicarán los mismos principios de esta política.

También podemos compartir su información personal con nuestros proveedores para procesar su información personal en nuestro nombre y con los proveedores de activos de Digital Exchange como se describió anteriormente.

Podemos divulgar su información personal a terceros seleccionados con los que trabajamos para ejecutar nuestro sitio web o realizar transacciones a través de nuestro sitio web y, en el caso de comercio electrónico, para el procesamiento de pagos.

Podemos divulgar su información personal a cualquier otro tercero cuando sea necesario para permitirnos hacer valer nuestros derechos legales o cuando dicha divulgación pueda ser permitida o requerida por la ley.

Si desea obtener más información sobre nuestros proveedores y sus políticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@blueprism.com

Si Blue Prism necesita transferir sus datos personales a un tercero fuera del Área Económica Europea, nos aseguraremos de que su información personal esté protegida adecuadamente a través del Escudo de privacidad de losEE. UU., las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE u otros medios de protección adecuados aprobados por nuestra autoridad supervisora.

¿Qué derechos tengo sobre mi información personal?

Usted tiene el derecho de solicitar una copia de la información personal que Blue Prism guarda sobre usted y de corregir cualquier inexactitud. También tiene derecho a que su información personal sea eliminada de nuestra base de datos de marketing si ya no desea recibir comunicaciones de marketing. Es posible que tenga derecho a restringir u objetar el procesamiento de su información personal, a que se elimine su información personal o a ejercer un derecho de portabilidad de datos conforme a la ley de protección de datos aplicable. Además, si contamos con el consentimiento para procesar su información personal, usted tiene derecho a retirarla en cualquier momento y de forma gratuita.

Envíe sus solicitudes a privacy@blueprism.com.

¿Cuánto tiempo conservarán mi información personal?

Para los clientes, socios, usuarios del portal y proveedores, conservaremos su información personal hasta seis años después de que finalice su contrato con nosotros. Para los contactos de marketing, conservaremos su información personal hasta un año después de la última comunicación de marketing que le enviemos a menos que solicite que Blue Prism la elimine antes.

¿Cómo puedo quejarme sobre el uso de mi información personal?

Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales, envíe los detalles de su queja, incluida la información personal relacionada, a privacy@blueprism.com. Investigaremos su queja y responderemos lo antes posible, en un plazo no mayor a un mes. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de la Información (www.ico.org.uk), como organismo de supervisión externo de Blue Prism, o con su autoridad local para la privacidad de los datos personales.

Política antispam

Mantenemos una política estricta "Antispam" que significa que no tenemos la intención de vender, alquilar o de otra manera proporcionar su información personal a un tercero sin su consentimiento, excepto según lo establecido en esta política y a menos que estemos obligados por ley a divulgar información.

Transacción de compra

Además, si utiliza Digital Exchange para comprar activos, se aplicarán los siguientes términos de privacidad con respecto a su pago.

Detalles de tarjeta de crédito y débito

Blue Prism no recopila ni procesa los detalles de su tarjeta de crédito o débito. En su lugar, estos detalles son recopilados y procesados directamente por nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos, Stripe Payments Europe, Ltd ("Stripe"). Para obtener más información sobre cómo Stripe procesa su información personal, consulte la política de privacidad de Stripe.

De acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables, requerimos que Stripe y todos nuestros socios y proveedores mantengan niveles adecuados de seguridad sobre su información personal.

Stripe puede proporcionarnos periódicamente información básica sobre los pagos que realizó a través de Digital Exchange para ayudar a Blue Prism a brindarle nuestro servicio y para facilitarnos la conciliación de nuestras cuentas.

Nunca podremos acceder a la información de su tarjeta de crédito o débito; sin embargo, en algunos casos podemos acceder a información básica sobre la actividad de su cuenta que posee Stripe para poder administrar nuestro servicio de manera efectiva y para los fines de conciliación de la cuenta, incluidos facturación, pagos, reembolsos y la resolución de cualquier controversia entre nosotros que pueda ocurrir.

Escudo de privacidad

Aviso de certificación: Blue Prism cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE.UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. Blue Prism ha certificado ante el Departamento de Comercio que se apega a los Principios del Escudo de Privacidad. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/

Alcance: Esta sección del Escudo de privacidad de la política de privacidad se aplica a toda la información personal recibida o procesada por Blue Prism en los Estados Unidos desde la UE o Suiza, en cualquier formato, incluido el electrónico, impreso o verbal.

Blue Prism está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.

Divulgación obligada: Es posible que se requiera que Blue Prism divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Quejas: En cumplimiento con los Principios del Escudo de Privacidad, Blue Prism se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan preguntas o quejas sobre nuestra política del Escudo de Privacidad deben comunicarse primero con Blue Prism en: privacy@blueprism.com Blue Prism responderá en un plazo de 28 días.

Resolución de controversias: Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja por nuestra parte, o si no atendimos su queja a su entera satisfacción, Blue Prism se compromete a remitir las quejas no resueltas del Escudo de Privacidad a JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc), un proveedor alternativo de resolución de controversias ubicado en los Estados Unidos. En cualquiera de esos casos, comuníquese o visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc) se proporcionan sin costo para usted.

Arbitraje: Para quejas remanentes que no se hayan resuelto total o parcialmente por otros medios, puede invocar un arbitraje vinculante ante el Panel del Escudo de Privacidad como se detalla en los Principios. Si ni Blue Prism ni nuestro proveedor de resolución de controversias resuelven su queja, como último recurso y en situaciones limitadas, los individuos de la UE y Suiza pueden solicitar una compensación a través del Panel del Escudo de Privacidad, un mecanismo de arbitraje vinculante.

Enlaces a otros sitios

Esta política de privacidad cubre el sitio web de Blue Prism en www.blueprism.com. Esta política no cubre otros enlaces dentro de este sitio a otros sitios web. Consulte con esos sitios para determinar su política de privacidad.

Política de cookies

¿Qué información se recopila?

El sitio web de Blue Prism recopila información personal para permitirnos hacer un seguimiento con usted mediante el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y por qué.

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.aboutcookies.org.