Combinar la automatización inteligente (AI) y el ingenio humano se está convirtiendo rápidamente en la única manera de mantenerse adelante de la competencia. Cada día trae nuevas posibilidades para que la AI de impulso a su empresa. Sin dudas, la AI es el futuro de los procesos empresariales, y la capacidad de ampliación debe tenerse en cuenta desde el principio, lo que hace que la entrega en la nube de la AI sea fundamental para la empresa.

Existen muchos proveedores de servicios de AI en la nube en este mercado emergente y en de movimiento rápido. Aquí le presentamos cinco razones por las que debe elegir Blue Prism Cloud:

1. Los clientes valoran nuestra experiencia

SS&C Blue Prism ha estado a la vuelta de la equina, con 20 años de experiencia en automatización robótica de procesos empresarial, e inventó el término RPA. Hemos proporcionado una plataforma de RPA en la nube por casi diez años, con la evolución de la RPA hacia la AI durante este tiempo, y ofrecido el primer proveedor servicios en la nube completamente administrado y alojado para AI.

Nuestra plataforma está probada, es segura y de confianza para nuestros clientes. Contamos con más de 2000 clientes en más de 170 países y 70 verticales de la industria que usan Blue Prism ; el 30% se encuentra en el Forbes Global 2000. Tenemos un equipo de expertos de la industria de servicios de clase mundial, con muchos de la industria de la subcontratación.

“Recomendaría Blue Prism Cloud a cualquier persona. El equipo tiene los conocimientos y es comprensivo, lo que nos impulsa a avanzar hacia el éxito. Mi experiencia con Blue Prism es muy positiva. Como gerente de proyectos, ha sido un placer trabajar con un proveer de esta manera”, sostiene Sarah Burn, gerenta sénior de proyectos de Care Quality Commission.

También trabajamos con una red de confianza de socios certificados y más de 10.000 desarrolladores certificados en todos nuestros socios de tecnología. Nuestro Robotic Operating Model™ Blue Prism® probado y testeado está basado en 20 años de experiencia del cliente y de los socios. Podemos ofrecer el mercado más grande para los colaboradores digitales con API probadas constantemente y conexiones basadas en la IU, lo que nos ahorró 1,24 millones de horas de “hacerlo usted mismo” (DIY) en los últimos dos años.

Damos soporte a más de 2000 colaboradores digitales para los clientes, y así liberamos a los equipos del centro de excelencia para que puedan crear más automatizaciones más rápidamente. Escuche a Purna Doddapaneni, jefa del centro de excelencia de automatización de Bain & Company, y usuaria de Blue Prism Cloud, hablar sobre su experiencia con la creación de la RPA como un servicio.

2. Una plataforma en la nube completamente administrada adaptada para usted.

Hacemos las tareas pesadas, para que usted pueda centrarse en su empresa y sus clientes. Con la entrega en la nube, puede olvidarse de los detalles de su plataforma de AI y concentrarse en los resultados.

Sabemos que su equipo de TI está muy ocupado. Puede confiar en nosotros para que nos encarguemos de dar soporte, mantener, actualizar y supervisar la plataforma para garantizar un 99,9% de tiempo de funcionamiento.

No tendrá que preocuparse por pedir a TI que instale nuevos VPN de aplicaciones y clientes; puede dejarnos esa tarea a nosotros. Nuestro VPN entre sitios forma una conexión segura y persistente entre los recursos de la mano de obra digital y su entorno.

Nuestra plataforma en la nube no es igual para todos. Reflejará las necesidades y procesos de su empresa. Nuestro servicio a medida hará que esté listo y funcionando en una plataforma exclusiva que este adaptada para usted; a la vez que tiene la flexibilidad de ampliarla según sus necesidades de crecimiento.

Nuestro acuerdo de nivel de servicio (SLA) del tiempo de resolución personalizado sin precedentes significa que usted no tiene que preocuparse por el tiempo de inactividad. También ofrecemos SLA personalizados para los tiempos de respuesta de solicitud de servicio y soporte y objetivos de resolución.

Podemos hacer que de sus primeros pasos en la AI en la nube rápidamente con un servicio integral, que va desde el descubrimiento de procesos hasta el funcionamiento de los colaboradores digitales. Sysco, el distribuidor de alimentos a gran escala más grande del mundo que atiende a más de 600.000 clientes en 90 países, se enfrentó a la ampliación de su reciente programa de automatización casi de la noche a la mañana al comienzo de la pandemia. Al trabajar con Blue Prism Cloud, su pequeño equipo de automatización, compuesto por 9 trabajadores humanos y 12 colaboradores digitales, creció rápidamente a 60 colaboradores digitales que procesan, de manera conjunta, 6,2 millones de transacciones y devuelven más de 250.000 horas de trabajo a la empresa.

3. Plataforma en la nube altamente segura

Contamos con más de 18.000 clientes de servicios financieros y atención médica, por lo que entendemos sus preocupaciones de seguridad. Nuestra plataforma en la nube es lo suficientemente sólida como para cumplir con las demandas de seguridad de los mercados regulados. Se la administra de manera central y se la supervisa constantemente.

Nuestra plataforma de AI en la nube es segura por su diseño. Tendrá una plataforma exclusiva sin recursos compartidos. Tal como mencionamos, no necesitamos instalar sus VPN en nuestras máquinas porque ofrecemos conexiones VPN entre sitios.

No hay acceso a internet a su plataforma. Los puertos de las barreras de seguridad están cerrados. Realizamos pruebas regulares de penetración y cumplimos con los estándares, incluidos ISO27001 e HIPAA. Las actualizaciones centrales de la plataforma incluyen actualizaciones de Windows, así como detección de amenazas y vulnerabilidades para toda la plataforma.

La plataforma cuenta con auditorías integradas con todos los datos registrados, grabados y guardados. Los registros son tan completos y no refutables que los clientes pueden tomar los registros como pruebas. Siempre es posible distinguir si actuó un miembro del personal o un colaborador digital.

La seguridad y el cumplimiento son importantes para Central England Co-operative, uno de los vendedores minoristas independientes más grandes del Reino Unido. Los colegas de RR. HH. estaban tapados de trabajo repetitivo relacionado con llevar los registros de empleados en cumplimiento con la ley. Con Blue Prism Cloud, los colaboradores digitales, trabajando junto al departamento de RR. HH., han procesado y limpiado más de 10.000 registros obsoletos de empleados de su base de datos.

“Para nosotros, la automatización inteligente no solo ayuda a mejorar la experiencia de los empleados, sino que también nos mantiene en cumplimiento de la legislación del Reino Unido. Para mí, estas dos cosas demuestran el poder de la tecnología”, sostiene Scott Worth, gerente de mejoras del rendimiento y la productividad de Central England Co-operative.

4. Puede confiar en nosotros

Puede confiar en que mantendremos las luces encendidas; somos el único proveedor que cuenta con tiempos de resolución objetivos de nuestros SLA.

Las industrias reguladas confían en Blue Prism Cloud. Entre las muchas organizaciones que confían a Blue Prism con sus empresas, encontramos 83 fundaciones y consejos de salud que forman parte del Sistema de Salud Nacional (NHS) del Reino Unido. Al aprovechar Blue Prism Cloud, uno de nuestros clientes de atención médica, The East Suffolk and North Essex Foundation Trust (ESNEFT), pudo garantizar que se volvieran a programar y no se perdieran más de 15.000 turnos. La automatización del proceso de reprogramación de turnos le ahorró £48.000 en la primera semana.

“Cuando cree que estamos viendo estos beneficios en solo un hospital de nuestra Fundación, puede empezar a imaginarse el impacto que este tipo de servicio tendría si lo implementáramos más ampliamente en el NHS”, sostiene Darren Atkins, director de tecnología (inteligencia artificial y automatización) de ESNEFT.

ESNEFT también usó Blue Prism Cloud para reducir el tiempo que lleva procesar una referencia de turno de 20 a cinco minutos, lo que liberó 500 horas del tiempo del personal y ahorró £220.000.

5. Nuestra solución incluye todo lo que necesita para su automatización inteligente

Nuestra oferta completamente integral, desde el descubrimiento de procesos hasta el funcionamiento de los colaboradores digitales, reduce el tiempo de automatización en hasta un 75%. Blue Prism Cloud ofrece todo lo que necesita para su trayecto de automatización inteligente, incluso lo siguiente:

•Colaboradores digitales previamente configurados y personalizados

•Evaluación y captura de procesos

•Minería de tareas y minería de procesos

•Procesamiento inteligente de documentos

•Interacción humana (human-in-the-loop)

•Decisiones automatizadas

•Organización inteligente

Nuestro modelo de licencia única incluye todo el conjunto de productos de Blue Prism, con todo lo que necesita para los entornos de desarrollo, pruebas y producción. Una vez que sus procesos en la nube están en funcionamiento, la asignación de la carga de trabajo inteligente y dinámica optimiza la mano de obra digital según los SLA y las prioridades. Puede agregar más colaboradores digitales para dar soporte al personal como y cuando lo necesite.

“Hemos ejecutado proyectos de RPA pequeños y exitosos en los últimos cuatro años, pero ahora es momento de ampliar los beneficios de esta tecnología. La plataforma de Blue Prism Cloud nos ayudará a acelerar nuestros planes y facilitar nuestra expansión de varias funciones a las que damos soporte rápidamente”, sostiene Marc Hadwin, jefe de servicios digitales de University Hospitals of Morecambe Bay .

Conozca cómo las fundaciones de atención médica están aplicando la automatización inteligente para mejorar la experiencia del paciente y reducir la carga de trabajo del personal.

Descubra cómo el NHS está transformando la atención del paciente con la automatización.