Blog | 13 oct. 2021

IBM y Blue Prism miran juntos hacia el futuro

Blue Prism e IBM
Estoy orgulloso de las muchas maneras en las que nos hemos agrupado con Blue Prism y de realmente haber marcado la diferencia en la vida de nuestros clientes, y en la vida de sus empleados y clientes. Desde brindar a los veteranos una respuesta más rápida, hasta garantizar que las cadenas de suministro funcionan sin problemas y mantienen los productos en las estanterías, a menudo el trabajo de la automatización es invisible, pero cada vez más indispensable. A medida que miramos hacia el 2022, nos entusiasman las nuevas posibilidades que nos traerá nuestra sociedad de Global Engage con Blue Prism para nosotros y nuestros clientes.”
Tom Ivory Senior Partner and Global Automation Leader, IBM Services

IBM y Blue Prism formalizan un acuerdo de alianza global para ampliar las capacidades de salida al mercado y brindar soluciones de automatización inteligente a escala

Con base en la sociedad global de larga data, IBM firmó un acuerdo global para unirse formalmente al programa de socios de colaboración certificados de Blue Prism. Esta alianza estratégica formal le permitirá a IBM aumentar sus ofertas de automatización inteligente y ofrecer una gama más amplia de soluciones y recursos a sus clientes globales y unidades comerciales de IBM en todos los sectores de la industria. Como parte de este acuerdo, los clientes y unidades comerciales de IBM pueden obtener todas las soluciones de Blue Prism directamente de IBM o como un proveedor de servicios administrados (MSP).

IBM es uno de nuestros socios de integración estratégica internacional más grandes que impulsa soluciones clave de automatización en Norteamérica, EMEA, ASEAN, Japón y Australia. La conclusión del acuerdo de socios de colaboración global funciona de trampolín para la próxima década de prestación de soluciones conjuntas de salida al mercado en torno a nuestras verticales y clientes de la empresa clave.”
Greg Brett SVP of Alliances and Partners, Americas, Blue Prism

La sociedad entre IBM y Blue Prism ya ha impulsado el éxito y la ampliación para varios clientes, a la vez que le permite a IBM introducir soluciones de primera clase. Podemos destacar tres ejemplos recientes:

  • IBM ayudó a la administración de beneficios de asuntos de los veteranos a implementar la automatización robótica de procesos, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural en sus procesos de entrada de correo a fin de reducir los tiempos de respuesta de semanas a días.

  • Para la policía de Avon y Somerset en el sudoeste de Inglaterra, IBM implementó rápidamente a los colaboradores digitales de Blue Prism para que automaticen varios procesos de back office de alto impacto, a la vez que ayuden a la oficina a generar la capacidad de administrar los esfuerzos constantes de automatización. Luego de automatizar con éxito varias funciones, ahora están buscando ampliar sus esfuerzos.
  • Además, cuando Blue Cross Blue Shield (BCBS) de Massachusetts buscó orientación para su Centro de excelencia, IBM y Blue Prism se asociaron para ofrecer estándares, gobernanza y mejores prácticas al programa de automatización creciente de BCBSMA.

Estos ejemplos son solo una muestra de los muchos proyectos en los que se han asociados IBM y Blue Prism durante los últimos ocho años. IBM ha respaldado a los clientes de Blue Prism en varias industrias, entre las que se incluyen servicios financieros, atención médica, seguros y gobierno federal. Por otra parte, recientemente se reconoció a IBM con dos premios Excellence de Blue Prism: el premio a las soluciones innovadoras del sector público regional, por su trabajo en América; y el premio al socio del año en el sector público regional, por su trabajo en EMEA. Muchos clientes de IBM ahora están cambiando de velocidad con sus programas de automatización. Tom Ivory, socio sénior y líder de automatización global de IBM Services, ve una tendencia para los compromisos que impulsa la ampliación..


Lo que vemos ahora es el deseo de ampliar no solamente la cantidad de robots sino también la presencia y el poder que tiene la automatización en la empresa. Los clientes se están volcando a IBM para que los ayude a pasar de la automatización de tareas a un impacto de principio a fin en los negocios fundamentales y los flujos de trabajo de TI. Buscan ayuda para construir un marco para le excelencia de proceso que incluya un CoE poderoso y virtualizado, y un marco operativo para optimizar el rendimiento de los procesos automatizados. Por último, buscan asociarse con IBM para introducir automatizaciones específicas de la industria que resuelvan sus problemas más imperiosos. Estos tipos de compromisos reflejan un cambio en el mercado."
Tom Ivory Senior Partner and Global Automation Leader, IBM Services

Como uno de los MSP más grandes de las soluciones de automatización inteligente de Blue Prism, con ofertas de servicios en más de 20 países, IBM está en condiciones de brindar ayuda. En junio de 2020, IBM alcanzó el estatus de Proveedor de servicios Gold certificado de Blue Prism, un sello de elite distintivo que no solo indica que IBM ha cumplido con los estándares rigurosos e integrales para la prestación de automatización robótica de procesos, sino que también ofrece a los clientes la tranquilidad de que se cumplen los estándares de servicio de alta calidad y conocimientos de Blue Prism cuando se implementa y utiliza la plataforma de automatización inteligente de Blue Prism. En septiembre de 2020, IBM también consiguió el estatus de proveedor de servicios de entrega Gold certificado de Blue Prism. 

La participación de IBM en el programa de socios de colaboración certificados de Blue Prism fortalece aún más nuestras capacidades y servicios como el apogeo de una relación con más de ocho años de construcción.

Estamos encantados de que IBM haya elegido unirse a nuestro programa de socios de colaboración certificados. Este acuerdo de alianza destaca su dedicación y sus logros, entre los que se incluye su capacidad de brindar resultados exitosos para las soluciones de transformación digital, a la vez que brinda un alto nivel de satisfacción a sus clientes. Esperamos seguir trabajando junto con el equipo de IBM en el futuro para poder brindar excelentes resultados de automatización a nuestros clientes empresariales de todo el mundo."
Linda Dotts Chief Partner Strategy Officer, Blue Prism