La pandemia por el Covid-19 aceleró la actualización digital de los procesos productivos de las empresas, pues lo que estaba previsto que ocurriera en un lapso de 5 años, aconteció en un periodo de 12 a 18 meses, afirmó Alejandro Arboleda, vicepresidente para América Latina de Blue Prism, firma multinacional especializada en desarrollo de software.

Arboleda explicó que el camino no es automatizar un proceso, sino lograr la transformación digital, en donde todos los procesos automatizados interactúan y no son independientes unos de otros.

El mercado cambió mucho, se traía un camino muy acelerado de transformación, las compañías están tomando el camino de automatización de procesos, de transformarse a un mundo más digital, agregó.

Arboleda opinó que Latinoamericana está más atrás porque siempre ha tenido la filosofía de contratar seres humanos y con ellos resolver los problemas administrativos operativos.

Pero la pandemia los mandó a todos a las casas, no tenían que estar en las oficinas, entonces, se dieron cuenta en Latinoamérica de que debían tener flexibilidad y adaptabilidad a los cambios y a las nuevas tendencias del mercado.