Blog | 20 dic. 2019

Deseándole un año nuevo sin una RPA exagerada

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Otro año se va, ¿y qué podemos decir? Este año, vimos que el mercado de RPA continúa dominando los titulares a medida que llegaban cientos de millones de dólares de la comunidad de capital riesgo. El hype, la manía y quizás un poco de exuberancia irracional se han hecho cargo, pero ahora estamos viendo una corrección en el curso.

La corrección no se refiere a la demanda del mercado o la viabilidad de RPA, pero sí establece que los proveedores están reemplazando la facilidad de uso y la escalabilidad. Estas afirmaciones son mixtas: sin código versus código bajo, funciones de automatización habilitadas para IA y mi favorito "un robot en todas las computadoras".

Se está llevando a cabo una "carrera armamentista" sobre quién puede ofrecer las mejores soluciones de automatización inteligente. Sin embargo, estamos en un punto de inflexión, porque la automatización es inútil, si todo lo que está haciendo es agregar "más deuda técnica" a su departamento de TI. ¿Qué valor está agregando a su organización?

Nuestra visión de qué es esta tecnología y qué puede hacer es fundamentalmente diferente. La verdadera RPA no es un conjunto de herramientas de productividad, macros de escritorio o tecnologías de captura de pantalla; es mucho más. Estamos proporcionando capacidad bruta para realizar trabajos críticos: una fuerza de trabajo digital compatible y resistente.

Esta fuerza de trabajo digital crece y permite más de lo que reemplaza y es impulsada y controlada por negocios, no por TI. También convierte al trabajador digital en la piedra angular de la agilidad operativa y la productividad. Las organizaciones en el futuro cercano evolucionarán para consistir en 1/3 de la fuerza laboral digital, 1/3 de la infraestructura y 1/3 de la fuerza laboral humana: todos trabajando en armonía.

Entonces, ¿cómo llegamos allí? Este año, hemos logrado varios hitos que ayudan a democratizar la TI y poner las iniciativas de RPA en clara alineación con las metas y objetivos comerciales. Aquí hay algunos puntos destacados:

  • Soporte en todos los modelos de entrega de TI: con la adquisición de Thoughtonomy en junio, Blue Prism se convirtió en el primer proveedor de RPA en ofrecer a los clientes acceso a soluciones de automatización de extremo a extremo que cubren todos los entornos de TI, en local, en la nube, híbrido y SaaS.
  • Un fuerte ecosistema de socios: Digital Exchange (DX) se ha convertido en una comunidad RPA dinámica en línea, que proporciona acceso instantáneo a miles de activos descargables que se pueden incorporar a la fuerza laboral digital de empresas como ABBYY, Appian, Google, IBM, Microsoft, Salesforce y SAP, por nombrar algunos.
  • Fuerte inversión en I + D: a principios de este año, Blue Prism lanzó AI Research Labs, con sede en Londres, que reúne a científicos de doctorado e ingenieros de investigación en diversos campos de la IA, una confianza cerebral de clase mundial sobre el futuro de trabajo, que informará y liderará el desarrollo de las capacidades de inteligencia artificial integradas de la compañía.


Afortunadamente, esto ayuda a avanzar la discusión hacia lo que los clientes necesitan y quieren para que no nos perdamos hablando de unicornios, arcoiris y polvo de duendes en el camino para obtener una oferta pública inicial. Lo hemos visto todo este año. Es hora de establecer las expectativas correctas con RPA. Cada empresa necesita una fuerza de trabajo digital y estamos comprometidos a llevarlo en ese viaje con una RPA centrada en agregar valor en lugar de una rápida corrección de la productividad. Entonces, esperamos un 2020 menos exagerado. Le deseamos todo lo mejor en estas fiestas.



La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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