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Con el fin de mantener el objetivo de facilitar los seguros, Ageas UK ha establecido una amplia gama de prácticas destacadas para la gestión del cambio, para dar entrada a la mano de obra digital en su empresa. El objetivo de la empresa eran motivar activamente a sus empleados para que adoptaran la automatización de los procesos y dejaran de preocuparse sobre el efecto de la RPA en su propio empleo. Ageas UK creó una cultura en la que los empleados consideran que la mano de obra digital son compañeros de equipo adicionales, responsables de realizar tareas de back office, rutinarias y repetitivas, las 24 horas del día, los siete días de la semana y los 365 días del año.

Temas desarrollados:

  • Estrategias del equipo RPA de Ageas para gestionar el mensaje y convencer a los empleados de los beneficios de la automatización
  • Cómo humanizar la mano de obra digital
  • Procesos de mantenimiento de la RPA: indispensable para el éxito
  • El efecto comercial de la mano de obra digital

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