University Hospitals Birmingham utiliza la automatización robótica para que pacientes hagan su próprio registro

Blue Prism ofrece una integración perfecta con el sistema de administración de pacientes NPfIT y ayudó a UHB a crear los primeros quioscos de autoadministración de pacientes de NHS Trust.

Los quioscos de autoservicio fueron clave para la misión del nuevo hospital de proporcionar una experiencia al paciente de alta calidad. Más del 50% de los pacientes ahora pueden registrarse electrónicamente permitiendo un "flujo de pacientes" sin problemas. Dado que los registros automatizados son manejados por los quioscos automatizados, las recepcionistas del hospital ahora pueden concentrarse en más funciones de valor agregado.


Principales temas abordados en el estudio de caso (en inglés):

  • Primer quiosco de autoadministración de pacientes en el Hospital NHS Trust que utiliza el sistema de administración de pacientes (PAS) del Programa Nacional de TI (NPfIT)
  • 50% de mejora en la eficiencia del personal
  • 51% de los pacientes que se registran en el quiosco de autoinscripción
  • Altos índices de satisfacción de los pacientes: sin filas, proceso de autoinscripción rápido y fácil
  • Flujo de pacientes ahora más rápido: dos veces más rápido que el registro tradicional
  • Integración rápida del sistema con los sistemas de administración de pacientes NPfIT (PAS)
  • Adhesión a la política de seguridad de NPfIT y a los stándares de TI
  • Mejora en la calidad de los datos en el sistema PAS
  • Implementación completada en menos de tres meses.

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La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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