Cómo transformar sus operaciones de seguros a escala utilizando RPA

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Old Mutual ve a su empresa como una organización de 176 años y una puesta en marcha de 24 meses.

Se embarcaron en su viaje de transformación digital hace dos años, que se ha convertido en un viaje de RPA de inteligencia aplicada a medida que se desarrolló la tecnología. Durante este tiempo, han escalado para entregar más de 17 millones de minutos de tiempo ahorrados para la empresa.

En esta entrevista en video de Blue Prism World 2021, Tags Moodley, el director de experiencia del cliente en jefe, y Kusheel Amritlall, el gerente de inteligencia aplicada, hablan sobre su viaje en los últimos dos años, sobre su enfoque en la escala y la entrega de valor a la empresa, y cómo están mejorando continuamente la experiencia de sus clientes para beneficiar tanto a los asegurados como al personal de primera línea.

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La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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