Rob Wilson, Director de Transformación de la Experiencia del Cliente en Aviva, describe la importancia de centrarse en la interacción entre los sistemas de su empresa al implementar RPA en lugar de solo en procesos individuales. Andrada Covaci, directora de RPA de Aviva, comparte su experiencia en la creación de una organización, llamada Systems Thinking and Intelligent Automation, que funciona con éxito entre TI y negocios.
Este video es un punto culminante de la presentación realizada durante nuestro evento Blue Prism Pulse RPA Customer Community en París en octubre de 2018.
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