Usos de automatización inteligente en el banco Santander

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Lo maravilloso fue ver al cliente que hacía clic y a los dos minutos recibía un mail informando que se había creditado su préstamo"
Silvina Montermartini Head of RPA, Banco Santander

RPA en el sector de servicios bancarios: Santander

Santander Argentina es la primera entidad privada del sistema financiero argentino por volumen de depósitos, cuenta con 400 sucursales tradicionales, 8 sucursales de integración social, 3 oficinas digitales, 3 Work Cafés y más de 4 millones de clientes (entre ellos 2,2 millones de clientes digitales, más de 320 mil MiPyMEs y 1.300 empresas corporativas).

Santander Argentina, cuenta con un equipo de más de 8.000 empleados y tiene presencia en 22 provincias y en la ciudad de Buenos Aires, desarrolla asimismo un amplio programa de banca responsable, que focalizado en la educación superior mantiene más de 86 convenios de colaboración con universidades públicas y privadas argentinas.

Silvina Montermartini, Head of RPA, Banco Santander, nos cuenta sobre el rol de la tecnología en nuestras vidas y como nos puede ayudar, en especial en los proyectos que el banco Santander ha utilizado la RPA y su trayectoria en la automatización inteligente. Hay muchos casos de éxito en que se uso la RPA para beneficiar a los clientes en el banco Santander y Silvina nos cuenta algunos de los ejemplos en que los robots puedieron ayudar al banco sea a lidear con gran volúmenes de trabajo o al facilitar el acceso a préstamos en solamente 2 minutos entre otros desafíos impuestos por la pandemia del covid-19. 

Además Silvina Montermartini nos cuenta de los procesos internos que ganaron agilidad con la ayuda de la automatización inteligente y como fue la trayectoria de la adopción de la tecnología en diferentes departamentos. 

    Speakers

    • Silvina Montermartini, Head of RPA, Banco Santander
    • Javier Perán, Director de Alianzas y Partners, Blue Prism
    Lea más sobre los usos de la automatización inteligente
    en el sector de servicios bancarios y financieros


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