Hemos escuchado al personal decirnos cómo la introducción de los colaboradores digitales en sus equipos cambió por completo sus trabajos, los liberó de las tareas repetitivas y les permitió centrarse en lo que mejor hacen, que es ayudar a brindar mejores servicios y obtener mejores resultados para los clientes”
Gus Niven Intelligent Automation Manager, The City of Edinburgh Council

La pandemia de la COVID-19 está empujando a los consejos al límite, con una demanda drásticamente mayor de servicios en un contexto de recortes de presupuestos abrumadores y desafíos a los recursos.

Transformar los servicios públicos con la automatización inteligente

La automatización inteligente tiene el potencial de transformar los servicios públicos y, para los gobiernos locales en particular, liberar tiempo de su personal de primera línea, optimizar la prestación de servicios en todos los consejos, administrar los costos y brindar agilidad y resistencia en un entorno turbulento e impredecible.

Pero, ¿cómo deben abordar los consejos la automatización inteligente para obtener los máximos resultados e introducir colaboradores digitales en sus operaciones en un modo sensible y sostenible? ¿Dónde deberían centrar sus esfuerzos iniciales de automatización? ¿Y qué habilidades, gobernanza y culturas necesitan establecer para brindar éxito?

Descargue este informe para conocer cómo tres líderes del gobierno local implementaron la automatización inteligente en sus consejos y encuentre 8 consejos para su organización.

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La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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