Las empresas de servicios financieros han hecho cosas muy increíbles por mantener a la economía mundial en movimiento durante la pandemia de la COVID-19. Con los clientes y empleados en sus casas, se adaptaron rápidamente y crearon nuevos productos y servicios, prestaron miles de millones y difirieron los pagos en tiempo récord para poder mantener a las empresas y las familias a flote.

¿Cómo hicieron para transformarse tan rápidamente? Muchas empresas se volcaron a la automatización inteligente para tener su respuesta y cambiaron procesos que normalmente llevarían meses en días.

Con todos estos cambios necesarios por la pandemia global, la COVID-19 impulsó a los líderes de la industria a ver a la automatización desde otra perspectiva. En lugar de ver a la automatización simplemente como una herramienta de mejora de la productividad, ahora tienen una nueva visión en la que la mano de obra digital y el personal trabajan en conjunto y permiten que cada uno haga su mejor trabajo todos los días.

En este boletín informativo de la industria, conocerá más acerca de algunas de las nuevas formas en que se está adoptando la automatización inteligente dentro del sector de los servicios financieros en áreas como el cumplimiento y la integración al sistema de clientes. Continúe leyendo para conocer más:

  • Cómo crear un modelo de implementación internacional sólido con una mano de obra digital a fin de reducir los riesgos operativos causados por la falta de disponibilidad de empleados y los cierres de oficinas
  • Cómo digitalizar las operaciones en las líneas de productos a fin de lograr que la trayectoria del cliente sea rápida, eficiente y constante
  • Cómo llevar productos nuevos a los clientes con un ROI inalcanzable con métodos tradicionales
  • Cómo dar una nueva vida a los sistemas heredados sin la necesidad de llevar a cabo una transformación costosa
  • Cómo hacer un cambio estratégico en la pirámide del empleo al centrarse en los empleados en funciones fundamentales de interacción con el cliente

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La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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