Ventas minoristas en la era de “nunca normal”

El año que cambió la venta minorista para siempre. Sin duda, el comercio minorista experimentó la división entre ganadores y perdedores durante la pandemia de la COVID-19 de forma más pronunciada que cualquier otro sector. Mientras que algunos segmentos de la industria (comestibles y comercio electrónico, por ejemplo) se han disparado, las empresas minoristas “no esenciales” que atienden en persona han tenido dificultades debido a los cierres obligados y a la reducción de público, incluso cuando las restricciones de confinamiento se volvieron más flexibles.

A medida que la dinámica del mercado continúa en evolución, y los minoristas ingresan a una nueva era de “nunca normal”, deben estar preparados para un futuro de cambio y alteraciones constantes. Por ende, la mayoría de esas empresas tendrá que transformar, lo antes posible, sus modelos operativos y sus recursos para poder competir y, en algunos casos, sobrevivir.

Cómo se pueden preparar los vendedores minoristas para el cambio y las alteraciones constantes con la automatización inteligente

En este artículo, presentamos 6 predicciones para el próximo año para las ventas minoristas, a medida que estas logran salir de la crisis de la COVID; además, exploramos el potencial de la automatización inteligente para impulsar la transformación digital en todas las organizaciones.

¿Qué contiene?

  • Seis predicciones pospandemia para la industria de la venta minorista
  • Cómo se pueden preparar los vendedores minoristas para el cambio y las alteraciones constantes con la automatización inteligente
  • Casos de uso de colaboradores digitales dentro de la industria de la venta minorista

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Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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