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Ovum escribió un nuevo informe sobre el mercado de la RPA y describe cómo encaja Enterprise RPA en el panorama tecnológico de la automatización.

La Automatización Robótica de Procesos describe el uso de la tecnología para automatizar tareas que tradicionalmente son realizadas por un ser humano. La misma tecnología imita a un usuario final simulando las acciones de un usuario, por ejemplo, navegar dentro de una aplicación o introducir datos en formularios de acuerdo con un conjunto de reglas. La RPA se utiliza a menudo para automatizar las tareas administrativas rutinarias que usualmente requieren que un ser humano interactúe con múltiples sistemas, pero la tecnología RPA está evolucionando para soportar la automatización de procesos a escala cada vez más sofisticados dentro de las arquitecturas empresariales, en vez de las de escritorio. En los últimos dos años, la RPA ha sido adoptada por una serie de proveedores de subcontratación de procesos empresariales (BPO), y un número creciente de organizaciones de usuarios finales están desplegando la tecnología por sí mismas para crear “fuerzas de trabajo virtuales” formadas por robots trabajadores.

Temas desarrollados:

  • El catalizador de la RPA
  • La visión de Ovum sobre la RPA
  • Recomendaciones de APR para las empresas
  • Recomendaciones de RPA para proveedores
  • Evolución de la RPA
  • La diferencia entre los productos de la RPA
  • Enterprise RPA
  • La evolución de los servicios en los procesos de negocio
  • Administración del cambio
  • Gobernanza

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