El término "transformación digital se ha utilizado con tanta frecuencia que corre el riesgo de perder su sentido. Sin embargo, la transformación digital es real y sorprendente. En la última década, hemos visto surgir nuevos modelos de negocios digitales y sectores enteros. Además, vimos que los servicios digitales se convirtieron en parte de los modelos de ingresos de todos los sectores y empresas y vimos el comienzo de una fusión completa entre productos físicos y digitales.

Sin embargo, el lugar de trabajo se ha mantenido prácticamente inalterado. Recientemente, las formas ágiles de trabajo han traído cambios a algunas industrias, la oficina basada en actividades se ha vuelto popular y han surgido herramientas de comunicación para mejorar la colaboración entre regiones geográficas y fronteras. La transformación en el lugar de trabajo ocurrirá como resultado de cambios continuos en la tecnología, los procesos comerciales y los modelos de ingresos, pero también como resultado de cambios en la cultura y la organización del trabajo. Se esperan ganancias significativas de productividad de esta transformación.

IDC realizó una encuesta en los cuatro países nórdicos (Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia) para verificar las tendencias y patrones de inversión, y este documento describe los resultados, junto con una gran cantidad de encuestas de IDC que cubren estas nuevas iniciativas en la transformación del lugar de trabajo. La encuesta se realizó con 251 encuestados, cubriendo organizaciones con más de 100 empleados, en todos los sectores.