Bp Industry Technology Banner
Industria | Comunicaciones, medios y tecnología

RPA segura y ampliable para comunicaciones, medios y tecnología

Clientes distinguidos

Ofrezca experiencias diferentes a sus clientes con ayuda de nuestra plataforma de mano de obra digital, fácil de controlar y centrada en las empresas, diseñada para los líderes operativos.

Proporcione a los líderes operativos de su organización acceso fácil y seguro a las mejores tecnologías y capacidades de la inteligencia artificial (IA), para que puedan diferenciar la experiencia del cliente, mejorar su margen de competitividad y mejorar su negocio.


Con la plataforma para la mano de obra digital de Blue Prism, los líderes de su negocio pueden implementar procesos automatizados que pueden ejecutar las solicitudes de servicio de los clientes o los cambios de servicio mucho más rápidamente y mediante los canales digitales preferidos de los clientes. También podrá reducir los costos operativos de sus departamentos y motivar a los empleados para que se enfoquen en un trabajo de alto valor, como un compromiso significativo con los clientes.

“Nuestro objetivo era robotizar no solo al departamento de recursos humanos, sino a toda la cadena de valor de la empresa. Raet quería eliminar el trabajo transaccional para permitir que nuestros empleados proporcionaran un valor añadido al interactuar más con el cliente y ofrecieran un mejor control de calidad”.
Patrick Barazzoni Asesor en Raet

Solicitudes de servicio

Ya sea que soliciten un nuevo servicio o un cambio en el mismo, sus clientes esperan tener acceso en tiempo real a su negocio, sin importar el horario laboral. Utilice la RPA para automatizar las solicitudes de servicio y ofrezca experiencias excepcionales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Resolución de quejas:

Cuando los clientes no están satisfechos, la mejor manera de proteger su negocio es resolver el problema lo más rápido posible. Utilice la RPA para responder a las quejas de los clientes en tiempo real y reduzca el tiempo que necesita para ofrecerles una solución satisfactoria.

Descubra más formas de hacer crecer su negocio.

Las empresas de comunicaciones, medios y tecnología de todo el mundo utilizan la RPA para diferenciar las experiencias de los clientes. Descubra más formas en que las empresas de comunicaciones, medios y tecnología como la suya utilizan la plataforma de mano de obra digital de Blue Prism para aumentar el valor en toda la organización. Explore nuestros recursos para obtener más información.

Lo más reciente de Blue Prism

Thoughtonomy-Press-Room-2
Noticias

Blue Prism acepta adquirir Thoughtonomy para ampliar las capacidades de automatización inteligente en la nube

Blue Prism potencia las capacidades de automatización inteligente en la nube con la adquisición de Thoughtonomy

Conozca más
EY-BP-Partnership
Noticias

Blue Prism y Ernst & Young LLP (EY) forman una alianza estratégica para ayudar a desbloquear la transformación digital empresarial a través de la automatización inteligente

EY y Blue Prism listos para expandir el desarrollo y los servicios de automatización inteligente, incluida la ejecución de RPA como servicio en MS Azu...

Conozca más
Product-Update-2
Noticias

Blue Prism ofrece nuevas capacidades de automatización inteligente para alimentar la visión de RPA conectada

Las nuevas capacidades de la plataforma que se destacan en Blue Prism World en Londres incluyen un programa de procesamiento de documentos inteligente...

Conozca más
Cierre