Servicios bancarios y financieros

Construya un nuevo modelo operativo para los servicios financieros con automatización inteligente

Automatización inteligente: Una nueva ola está surgiendo

La industria de los servicios financieros está enfrentando presión en todos los frentes para volver a pensar el modo en que hace negocios. Es momento de darle a sus empleados las herramientas y los recursos que necesitan para construir un nuevo sector financiero y nuevos modelos de negocio que puedan responder de manera efectiva a las necesidades de los consumidores. Con una mano de obra digital impulsada por nuevas tecnologías, tales como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, sus empleados están liberados para poder hacer lo que las personas hacen mejor. En lugar de pasar su día realizando tareas mundanas y repetitivas, ahora pueden hacer una diferencial real, forjar relaciones sólidas con los clientes, analizar datos para ganar ventaja competitiva y hacer realidad las buenas ideas.

Al día de hoy, Blue Prism ha apoyado a cientos de instituciones financieras a través de la primera ola de automatización con el objetivo de aumentar la productividad y reducir los costos.

¿Qué está impulsando al sector de servicios bancarios y financieros?

El impacto de la automatización en sus operaciones

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Riesgo y cumplimiento
Riesgo y cumplimiento Operaciones comerciales Experiencia del cliente

Incorporación de clientes con verificación KYC

Permita a los nuevos clientes abrir una nueva cuenta bancaria y solicitar productos adicionales en minutos, con verificación KYC automatizada y calculadores de accesibilidad financiera.

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Verificación de debida diligencia

Permita a los equipos de debida diligencia centrarse en tareas de mayor valor, tales como evaluación y revisión de riesgos, mediante la automatización de procesos de búsqueda de conjuntos de datos, obtención de resultados y compilación de informes.

Detección de fraude/AML

Ejecute tomas de decisiones complejas a escala con una solución automatizada de detección del fraude de principio a fin. Vaya de la recopilación de datos a la toma de decisiones de casos y acciones de seguimiento sin interrupciones.

Más información

Detección de sanciones

Mejore la velocidad y precisión de las verificaciones de sanciones para mejorar el cumplimiento, reducir el riesgo y brindar ciclos de efectivo más rápidos a los clientes.

Control y creación de informes de cumplimiento

Ahorre tiempo y evite el error humano al generar, de manera automática, informes de cumplimiento mediante la extracción y configuración de datos en todas las plataformas.

Ciberseguridad

Reduzca las amenazas cibernéticas de operadores maliciosos al implementar colaboradores digitales junto con la tecnología de aprendizaje automático a fin de realizar análisis y alertas de amenazas en tiempo casi real.

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Procesamiento comercial

Reduzca los costos operativos al automatizar de manera manual los procesos intensivos que requieren conciliación. Los colaboradores digitales obtienen y compilan datos provenientes de múltiples sistemas, realizan la integración basada en normas y la conciliación, y toman medidas para resolver interrupciones simples. Al usar motores de decisión, los colaboradores digitales pueden tomar decisiones más complejas para resolver interrupciones complejas.

Solicitudes de préstamos comerciales

Reduzca los costos de integración de los préstamos comerciales en un 50% y reduzca radicalmente las tasas de abandono de la solicitud con un procesamiento de principio a fin.

Finanzas comerciales

Aplicación de la automatización inteligente en todo el proceso de finanzas comerciales desde la digitalización, detección de sanciones y verificaciones de fraude, hasta las comunicaciones con los clientes, la creación de informes y la auditoría.

Márgenes de garantía

Los colaboradores digitales automáticamente seleccionan la comunicación, extraen intenciones, datos clave e información a fin de impulsar el procesamiento automatizado y reducir el tiempo de procesamiento manual en hasta un 90%.

Centros de atención inteligente

La automatización inteligente en los centros de atención reduce significativamente el tiempo que se necesita para identificar al cliente y realizar actividades repetitivas en un entorno multicanal. Como consecuencia, las instituciones de servicios financieros pueden mejorar el promedio de puntaje neto (NPS) del servicio al cliente a la vez que aumentan las tasas de retención de empleados.

Calcule sus resultados

Incorporación de clientes con verificación KYC

Permita a los nuevos clientes abrir una nueva cuenta bancaria y solicitar productos adicionales en solo algunos minutos, con verificación KYC automatizada y calculadores de accesibilidad financiera.

Integración de los robots de chat

Combine la tecnología de los robots de chat con la automatización inteligente para proporcionar un canal de comunicación súpereficiente completamente nuevo para los clientes y la organizaciones de servicios financieros.

Calculador de hipotecas

Implemente la automatización para reducir el tiempo que lleva proporcionar al cliente un cálculo de hipoteca de días a minutos.

La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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