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Llevamos fidelidad al sector de la hotelería
Descargue la ficha técnicaOfrezca una experiencia personalizada
Incluso cuando las opciones para viajar y vacacionar son limitadas, las expectativas de los consumidores siguen siendo altas. Buscan una experiencia completamente digitalizada y personalizada. Quieren vivir aventuras y experiencias fuera de los circuitos habituales. Quieren sorprenderse y disfrutar de beneficios inesperados y un excelente servicio de atención al cliente. Los princpales referentes en hotelería deben hacer todo lo posible para que todas las vacaciones cumplan con las expectativas de cada cliente, para quieran volver por más.
Cómo ganar la fidelidad del cliente con la automatización inteligente
La industria hotelera moderna ha soportado muchos cambios. Pero nada ha transformado la industria tan amplia y rápidamente como la revolución digital. La automatización inteligente tiene el poder de reinventar todo el ciclo de vida del cliente, desde la etapa de reserva hasta ofertas especiales. Gracias a la mano de obra digital, los proveedores de servicios de hotelería pueden centrarse en ofrecer experiencias atractivas a sus clientes y esquemas de fidelidad personalizados.
Cree clientes fieles
- Elimine la fricción en el proceso de reserva desde el comienzo hasta el final
- Conecte a los pasajeros con actividades locales para que vivan una verdadera experiencia cultural
- Recopile los datos para crear esquemas de fidelidad sobresalientes
Optimice el back office
- Libere al equipo financiero de la generación de ingresos
- Aporte mayor agilidad ante el cambio normativo y reducción de los costos de cumplimiento
- Mejore la gestión de los datos para los análisis de seguridad e inteligencia
Digitalice el trayecto del cliente
- Ofrezca una experiencia digital sin interrupciones para los clientes
- Integre nuevas tecnologías con las viejas para ofrecer nuevas opciones rápidamente a los clientes
- Permita adaptaciones para ofrecer una experiencia al cliente verdaderamente personalizada
¿Quiere conocer más sobre la RPA?
Respaldamos a su empresa en todas sus funciones. Descubra los beneficios de la RPA aplicada a los desafíos del sector hotelero.
¿Por qué elegir la automatización inteligente?
Cumplimiento
- Registros de auditorías completos e irrefutables
- Historial de cambios de principio a fin de objetos y procesos
- Auditorías de ejecución del sistema y los procesos
Capacidad de ampliación
- Objetos/procesos reutilizables y compartibles
- Asignación de procesos de muchos a muchos
- Procesos en paralelo
Metodología e implementación rápida
- Descubrimiento de procesos
- Modelo de funcionamiento robótico (ROM®)
- Acelerador de éxito
Seguridad y control de acceso
- Veracode Verified Continuous
- Desarrollo y ejecución del producto desacoplado
- Encriptación a nivel del disco y enmascaramiento de datos
Rendimiento y estabilidad
- Capa de base de datos sólida
- Compatible con infraestructura de nube híbrida
- Más productividad y eficiencia
Inteligente y extensible
- Carga inmediata de habilidades de IA desde DX
- Laboratorios de IA y centro de innovación
- Puertas de acceso de datos
¿Qué dicen nuestros clientes?
WorldHotels implementa RPA para respaldar procesos de clientes claves
WorldHotels, con sede en Frankfurt, Alemania, tiene casi 500 propiedades afiliadas en más de 65 países en todo el mundo. La tecnología de la Automatización Robótica de Procesos de Blue Prism se implementó para automatizar procesos, aumentar la eficiencia y permitir la auditabilidad. La solución ha permitido a los hoteles afiliados optimizar su negocio en base a datos actuales y consistentes.
