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Manufactura

Desbloquee el potencial de la industria 4.0 con la automatización inteligente

Gestión de la evolución del mercado, la escasez de habilidades y los nuevos competidores

En el pasado, la manufactura solamente constaba de hacer cosas. Hoy en día, sin embargo, los fabricantes viven en un mundo más complejo. Se enfrentan a desafíos en constante evolución de regímenes fiscales que cambian con rapidez, políticas gubernamentales que evolucionan, guerras comerciales internacionales y materias primas más limitadas, todos los cuales se complican aún más por la importante escasez de habilidades, las amenazas cibernéticas crecientes y las necesidades de los clientes que siempre cambian.

Para poder sobrevivir a estos desafíos, los fabricantes deben reducir costos, aumentar la productividad y adoptar la automatización inteligente como la base de sus esfuerzos de transformación digital.

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¿Qué impulsa a los fabricantes de la actualidad?

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Transformar la experiencia de los clientes

A medida que los fabricantes intentan navegar los cambios de la industria en evolución constante, un desafío permanente es cumplir con las demandas de los clientes de una experiencia digital sin interrupciones a la vez que se ofrecen productos y servicios personalizados.

Adaptarse a los cambios normativos

Los reguladores actualizan continuamente sus políticas sobre cómo los fabricantes deben gestionar los datos de los clientes. Cambiar de proveedores rápidamente puede resultar engorroso cuando la nueva normativa exige hacerlo. Los activos no siempre se conservan de manera centralizada, lo que dificulta aún más la adaptación al cambio normativo.

Manejar una cadena de suministro compleja

Los fabricantes se enfrentan a cadenas de suministro complejas que requieren de una gestión global de la adquisición, producción y distribución adaptada a un mercado en constante cambio.

Crear el modelo operativo del futuro

Los fabricantes deben crear un modelo eficiente y competitivo en el cual una gran cantidad de personas ya no realiza tareas repetitivas de poco valor.

Garantizar la estabilidad financiera

La rentabilidad del capital (RoE) y la rentabilidad están cayendo mientras que los costos y la competencia aumentan. Los fabricantes deben reducir los costos operativos y aumentar la competitividad al crear organizaciones ágiles, austeras y con visión de futuro.

El impacto de la automatización en sus operaciones

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Habilitar la cadena de suministro digital

El panorama actual de la manufactura está compuesto de silos independientes. Obtener datos clave de todos estos silos, así como de sistemas dispares más antiguos, puede ser un desafío. Además, la obtención de estos datos puede requerir de mucho procesamiento manual que consume tiempo y personal adicional.

Con una cadena de suministro digital, los fabricantes desarman los silos de estos procesos y crean un área de data lake (“lago de datos”) o de minería de procesos donde se puede obtener información clave. Esto puede lograrse a través de una mano de obra digital, que use la automatización inteligente que permite la integración de proveedores sin problemas con la capacidad de actualizar múltiples sistemas de manera adecuada y eficiente. Esto garantiza la estandarización de los datos en toda la cadena de suministro de principio a fin y acelera el procesamiento. También elimina el riesgo de errores o duplicaciones en los pedidos por error humano y libera a la mano de obra para que pueda concentrarse en tareas de logística más complejas.

Un cliente de Blue Prism ahorró casi un cuarto de millón de horas comerciales en un año solo al automatizar la documentación de envíos en todos sus equipos de operaciones locales. Otras empresas están generando grandes ahorros mediante:

Pedidos de compra proactivos

Verifique los niveles de inventario en comparación con el stock actual, y genere automáticamente órdenes de compra para los proveedores, lo que acelerae el proceso y evita los retrasos.

Gestión de presupuestos

Proporcione automáticamente presupuestos por pedido, lo que minimizará el retraso y mejorará la experiencia del cliente.

Mejorar la experiencia del cliente

Se puede mejorar la experiencia del cliente mediante el procesamiento más eficiente de pedidos y facturas, servicio al cliente con mayor respuesta y garantía de calidad mejorada. La integración de Blue Prism con socios de análisis de los datos, tales como Logistics Management también les permite a las empresas ofrecer mayores perspectivas desde sus datos del cliente y adaptarse más rápidamente a las preferencias cambiantes de estos.

Cambios en las cuentas

Facilite el autoservicio para los cambios en las cuentas de los clientes o el ingreso de datos del servicio de atención al cliente en múltiples sistemas mediante la automatización inteligente.

Seguimiento

Se puede realizar un seguimiento de las piezas, los componentes y productos a lo largo del ciclo de producción, y así mejorar la visibilidad y la experiencia del cliente.

Administración de pedidos

Automatice los procesos de administración de pedidos del cliente para minimizar el tiempo desde que se realiza el pedido hasta la confirmación y finalización.

Garantía y reparaciones

Registre la identificación de piezas y la codificación de defectos en los sistemas relevantes, investigue los reclamos de la garantía y notifique los incidentes al proveedor del componente. Actualice a los clientes de manera adecuada y reduzca el tiempo de resolución.

Manténgase adelante de los cambios de cumplimiento y reduzca el riesgo de cumplimiento de la organización

Puede ser difícil reaccionar rápidamente a los cambios normativos en múltiples geografías y cumplir con ellos. Una mano de obra digital puede mejorar los tiempos de respuesta en comparación con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) normativos existentes, ayudarle a responder más rápidamente a las nuevas normativas y ayudarlo a comprender el impacto de los cambios sobre los costos operativos.

Creación de informes de rendimiento

Los colaboradores digitales pueden recopilar datos y crear informes para demostrar el rendimiento normativo y la adhesión a los SLA.

Auditorías

Garantice el cumplimiento de auditorías al automatizar las revisiones internas para identificar de manera proactiva problemas potenciales.

Medición del impacto

Automatice la medición del impacto normativo previo y posterior sobre los costos operativos.

Implementación de la normativa

Automatice los procesos normativos nuevos desde el comienzo con el uso de una mano de obra digital. Reduzca el costo de formar a su mano de obra humana y el riesgo de error humano, a la vez que aumenta la rapidez de la implementación.

Impulse la excelencia en la gestión de TI

Mejore la seguridad cibernética mediante una gestión sólida de TI y controles de políticas.

Administración de los datos

Informe, archive o quite automáticamente los datos que se encuentran en ubicaciones no adecuadas o que han excedido los rangos de fechas aceptables.

Gestión del escritorio

Audite y quite aplicaciones no autorizadas o no usadas en los escritorios de los usuarios.

Antivirus y verificaciones de certificados

Verifique, informe y renueve el estado de los antivirus y las verificaciones de certificados en toda la infraestructura de TI para quitar el riesgo a exposiciones.

Salida de empleados

Quite el acceso al empleado tanto a los sistemas como a las instalaciones, y confirme la finalización con los equipos correctos.

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