
Aceleramos la próxima generación de experiencia del cliente en ventas minoristas
Descargue la ficha técnicaCompradores conectados y minoristas desconectados
Sabemos que, como minorista, usted necesita gestionar varios dolores de cabeza importantes de manera simultánea. Estamos conversando acerca de hacer frente al impacto de la incertidumbre global, la demanda cambiante, los recursos limitados y, como si eso fuera poco, también ganar y retener clientes. Si bien no puede manejar lo desconocido, puede asegurar su futuro con las capacidades de la automatización inteligente y enfrentar estos desafíos con niveles nuevos de velocidad y agilidad.
Lo invitamos a unirse a los minoristas más exitosos e innovadores del mundo, entre los que se incluyen John Lewis, Walgreens y The Very Group, que confían en nuestra mano de obra digital inteligente para automatizar el trabajo de manera segura, desde el front office, a través de la cadena de suministro y en el piso de la tienda.
Cómo conectar a los minoristas con los clientes
Al unirse a este grupo exclusivo, podrá trabajar de manera más rápida, más inteligente y más eficiente que nunca antes.
Al integrar sin problemas a los colaboradores digitales al centro de su empresa, podemos ayudarlo a brindar estrategias de transformación digital sin interrupciones. También podrá navegar mejor por los cambios y brindar servicios nuevos sin esfuerzo que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes en todos los canales en tan solo días, en lugar de meses. Al trabajar con nosotros, pronto alcanzará una mayor agilidad operativa, eficiencia y productividad en todos sus procesos, de modo que pueda redistribuir y subir de categoría los recursos, a la vez que impulsa la experiencia del cliente.
Conozca mejor a su cliente
- Cree una vista de 360 grados de las necesidades de su cliente al consolidar y gestionar todos los datos para el análisis, y utilizar las perspectivas en toda su infraestructura de TI para optimizar la toma de decisiones y el marketing del producto
- Prediga mejor y gestionar las demandas del cliente
- Cree ofertas personalizadas de servicios, aumente las ventas de recomendaciones, destaque los esquemas de fidelidad y los servicios de suscripción
Mejore la experiencia del cliente
- Brinde una integración sin interrupciones en todos los canales para obtener una experiencia coherente del cliente
- Acelere la oferta de opciones de canales múltiples y autoservicio para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes
- Genere respuestas en tiempo real al servicio de atención al cliente, ofertas y procesos de devolución sin problemas y gestione mejor las opciones de pago nuevas
Optimice la seguridad y el cumplimiento
- Proporcione una identificación y resolución más rápida de todas las actividades fraudulentas y brinde una investigación y cancelación de pedidos sospechosos en tiempo real
- Proporcione fácilmente auditorías de procesos más coherentes y cumpla, de manera coherente, con todos los requisitos de cumplimiento de datos
- Mejore y acelere el control e investigación de la reducción del inventario
¿Quiere conocer más sobre la RPA?
Respaldamos a su empresa en todas sus funciones. Descubra los beneficios de la RPA aplicada a los desafíos del sector de la venta al por menor.
¿Por qué elegir la automatización inteligente?

Cumplimiento
- Registros de auditorías completos e irrefutables
- Historial de cambios de principio a fin de objetos y procesos
- Auditorías de ejecución del sistema y los procesos

Capacidad de ampliación
- Objetos/procesos reutilizables y compartibles
- Asignación de procesos de muchos a muchos
- Procesos en paralelo

Implementación eficiente
- Descubrimiento de procesos
- Modelo de funcionamiento robótico (ROM®)
- Acelerador de éxito

Seguridad y control
- Veracode Verified Continuous
- Desarrollo y ejecución del producto desacoplado
- Encriptación a nivel del disco y enmascaramiento de datos

Rendimiento y estabilidad
- Capa de base de datos sólida
- Compatible con infraestructura de nube híbrida
- Productividad y eficiencia

Inteligente y extensible
- Carga inmediata de habilidades de IA desde DX
- Laboratorios de IA y centro de innovación
- Puertas de acceso de datos
¿Qué dicen nuestros clientes?
Dentro da John Lewis: cómo la RPA está transformando el comercio minorista
El minorista líder en el Reino Unido, John Lewis, continúa liderando el camino al ofrecer una visión de toda la compañía con la connected-RPA.