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Telecomunicaciones: baje los costos y mejore la experiencia de los clientes y empleados
Con una demanda enorme de conectividad, las empresas de telecomunicaciones necesitan transformar sus operaciones con el lanzamiento de tecnologías que cambien las reglas del juego, como el 5G
Los operadores de telecomunicaciones se enfrentan cada vez a más desafíos en la era digital. Deben competir para hacer que los servicios estén disponibles, no tengan interrupciones y sean de vanguardia mientras mejoran la experiencia general del cliente. Nuevas tecnologías, como el 5G, representan un cambio fundamental que ofrece un enorme potencial de servicios nuevos tanto para los clientes como para las empresas. Para conducir a la empresa hacia la era digital, busque la RPA para mejorar su eficiencia operativa y mejore la experiencia del cliente con una multitud de ofertas de servicio en diferentes tecnologías.
Recurra a la automatización para mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente
A medida que avanzan la tecnología y la innovación, y se amplía el panorama de la empresa, las compañías de telecomunicaciones deben orientar su transición hacia la era digital y buscar enfoques no tradicionales como la automatización para alcanzar el siguiente nivel de servicios a la vez que se mantienen los costos, incrementan los ingresos, y examinan nuevas tecnologías e innovaciones.
Transforme sus sistemas comerciales
- Optimice las tareas manuales de principio a fin mediante la automatización
- Alinee los datos en múltiples sistemas y reduzca el procesamiento manual
- Habilite procesos en tiempo real que aumente la eficiencia y reduzcan los costos
Mejore la experiencia del cliente
- Resuelva problemas de los clientes más rápido con una estrategia digital cohesiva
- Obtenga acceso instantáneo a toda la información del cliente desde un sistema
- Benefíciese del valor de marca a largo plazo, mayor fidelidad, ingresos y margen
Implemente nuevas tecnologías más rápidamente
- Mayor agilidad ante el cambio normativo y reducción de los costos de cumplimiento
- Aproveche la automatización del proceso para la planificación de redes empresariales, la gestión del rendimiento, el diseño de redes y la capacidad de ampliación
- Reduzca los tiempos de implementación para liberar a su personal de TI de modo que puedan centrarse en otras tareas comerciales más relevantes
¿Quiere conocer más sobre RPA?
Respaldamos a su empresa en todas sus funciones. Descubra los beneficios de la RPA aplicada a su desafío y la industria de las telecomunicaciones.
¿Por qué la Connected-RPA?
Cumplimiento
- Registros de auditorías completos e irrefutables
- Historial de cambios de principio a fin de objetos y procesos
- Auditorías de ejecución del sistema y los procesos
Capacidad de ampliación
- Objetos/procesos reutilizables y compartibles
- Asignación de procesos de muchos a muchos
- Procesos en paralelo
Implementación eficiente
- Descubrimiento de procesos
- Modelo de funcionamiento robótico (ROM®)
- Acelerador de éxito
Seguridad y control
- Veracode Verified Continuous
- Desarrollo y ejecución del producto desacoplado
- Encriptación a nivel del disco y enmascaramiento de datos
Rendimiento y estabilidad
- Capa de base de datos sólida
- Compatible con infraestructura de nube híbrida
- Productividad y eficiencia
Inteligente y extensible
- Carga inmediata de habilidades de IA desde DX
- Laboratorios de IA y centro de innovación
- Puertas de acceso de datos
¿Qué dicen nuestros clientes?
El uso de Blue Prism en Telefonica O2: un estudio de caso por la London School of Economics
La profesora Leslie Willcocks y la profesora Mary Lacity de la London School of Economics han llevado a cabo un estudio de caso en profundidad del programa de automatización de procesos robóticos de Blue Prism en Telefónica O2.
