Servicio de atención al cliente mundial de Blue Prism

El servicio de atención al cliente mundial de Blue Prism se dedica a usted para que logre el éxito. No importa si necesita soporte estándar durante el horario laboral o soporte 24x7 para las aplicaciones esenciales de la empresa, podemos brindarle acceso a uno de nuestros expertos en soporte de productos en el momento que mejor se adapte a sus necesidades. Contamos con centros de soporte estratégicamente ubicados que proporcionan un seguimiento sin interrupciones del esquema de soporte.

Portal de clientes de Blue Prism

Nuestro portal integral proporciona una puerta de entrada a una gran cantidad de información y recursos, entre los que se incluyen:

Autoservicio de atención al cliente en IA
Documentación de los productos
Foros de clientes
Descargas de productos
Material didáctico
Documentación sobre modelos de funcionamiento robótico

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Estándar

Soporte básico que se incluye en el precio de la licencia para implementaciones no críticas de Blue Prism.

Enterprise

Soporte durante el día laboral normal para la zona horaria que seleccionó, donde los tiempos de respuesta son importantes. Diseñado para implementaciones que necesitan un nivel de soporte mayor que el básico.

Global Enterprise

Diseñado para implementaciones que tienen un alto impacto en el negocio y que necesitan soporte 24x7 para problemas críticos. Proporciona varios niveles de servicio de respuesta y resolución de objetivos.


Incluye reuniones regulares con nuestro equipo de soporte para garantizar el éxito continuo de su mano de obra digital.

Le apoyamos durante todo el camino

Nuestros activos digitales integrales en línea y nuestro equipo de expertos en productos están disponibles para ayudarle en cada etapa de su viaje hacia el despliegue de una mano de obra digital exitosa y productiva.

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