Cette nouvelle collaboration va redéfinir les modalités d’accès et d’implémentation de l’automatisation intelligente par les entreprises à très grande échelle

LONDRES (ROYAUME-UNI) ET AUSTIN (TEXAS) – 12 novembre 2021 – Blue Prism (AIM : PRSM), pionnier mondial et leader sur le marché de l’automatisation intelligente, et Amazon Web Services, Inc. (AWS) ont annoncé un accord de collaboration stratégique mondial pluriannuel visant à redéfinir la manière dont les entreprises implémentent l’automatisation intelligente.

Élargissant une large gamme d’automatisation fournie par les deux sociétés à ce jour, comme Blue Prism Service Assist, qui offre aux clients une vue à 360 degrés sur toutes les interactions clients dans le centre de contact, Blue Prism proposera des offres de logiciel en tant que service (SaaS) sur AWS tout en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe d’automatisation intelligente d’AWS pour accroître l’intelligence et l’accessibilité des robots numériques de Blue Prism. Les robots numériques pourront ainsi bénéficier de capacités étendues et approfondies offertes par la plateforme Amazon Machine Learning (Amazon ML).

Dans le cadre de cette collaboration, Blue Prism accélérera l’intégration de ses robots numériques avec les applications et services AWS, notamment le centre de contact cloud omnicanal d’AWS (Amazon Connect), les applications de productivité AWS telles qu’Amazon Chime, et les services d’intelligence artificielle AWS et Amazon ML tels qu’Amazon Lex et Amazon Transcribe. Les deux organismes s’aligneront pour créer des structures opérationnelles prenant en charge des cas d’utilisation spécifiques au secteur qui génèrent des avantages métier avérés pour les clients.

L’offre Blue Prism On Demand, qui sera disponible sur AWS Marketplace à partir de 2022, constituera l’un des premiers portefeuilles de solutions d’automatisation intelligente à la demande du secteur, disponible via un modèle tarifaire de facturation à l’usage. Cette nouvelle offre permettra aux entreprises d’évaluer leurs besoins en matière d’automatisation intelligente, de créer de la valeur et un retour sur investissement pour l’ensemble de leurs processus métier, et de les étendre à toute l’entreprise plus facilement que jamais.

Par exemple, Sysco, une entreprise mondiale de distribution de services alimentaires, est désormais en mesure d’automatiser le traitement des commandes entrantes des clients qu’elle reçoit par fax numérique grâce à Amazon Textract, qui permet d’extraire automatiquement le texte imprimé, l’écriture manuscrite et les données de tout type de document. Cela s’est avéré si efficace pour corriger les erreurs de saisie des commandes que le personnel de Sysco a enfin pu cesser de faire des heures supplémentaires. Le programme d’automatisation de Sysco présente des avantages de ce type dans toute l’entreprise, en mobilisant 60 robots numériques, qui ont traité un total de 6,2 millions de transactions et fait économiser à l’entreprise plus de
250 000 heures de travail.

La disponibilité accrue des solutions d’automatisation intelligentes de Blue Prism sur le cloud survient à un moment important pour les clients de tous les secteurs. Aujourd’hui, 92 % des décideurs considèrent que l’automatisation robotisée des processus (RPA) est importante pour favoriser la transformation numérique, et 83 % s’accordent à dire que la RPA et l’automatisation intelligente sont essentielles à la compétitivité de leur entreprise. (Spécialistes de l’information et décideurs en matière de technologies de l’information sur la RPA et l’automatisation, 2020).

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