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22 mai 2019

Les clients Blue Prism mis à l'honneur lors de la conférence Blue Prism World à Orlando

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ORLANDO (FLORIDE) — 22 mai 2019 – Aujourd'hui lors du Blue Prism World à Orlando, l'entreprise a révélé les lauréats de ses prix "Excellence in Enterprise RPA Awards" pour leur réussite en matière d'innovation et d'utilisation de son offre de RPA connectée. Ces récompenses clôturent l'un des événements majeurs de l'année dans le monde de la RPA et mettent en valeur les différentes déclinaisons de « l'art du possible », en montrant comment les clients Blue Prism utilisent les capacités d'automatisation intelligente pour appliquer la transformation numérique à leurs façons de fonctionner, de se positionner face à la concurrence et d'innover.

« Nous assistons à un changement majeur dans l'utilisation de notre offre de RPA connectée pour passer le cap d'une transformation numérique significative », a confirmé Pat Geary, évangéliste en chef pour Blue Prism. « Ces récompenses révèlent tout le potentiel de notre technologie. Nous voyons des clients choisir l'automatisation intelligente comme levier principal pour innover et proposer de nouveaux produits et services, d'une façon totalement inédite, dans le but de mieux fonctionner, se positionner face à la concurrence et innover. »

Lors du Blue Prism World à Orlando, de nombreux clients ont pris la parole, notamment : Chesapeake Energy, Covance, DTE Energy, H&R Block, Nokia, Partners Healthcare, Pfizer, S&P Global et TD Bank Group. Pour gagner, chaque candidat devait soumettre un questionnaire approfondi. Le jury était composé d'un panel d'analystes, de consultants et de journalistes spécialisés. Le jury était composé cette année des éminents membres suivants : Elena Christopher, vice-présidente de la recherche chez HFS Research, John Hindle, directeur associé chezKnowledge Capital Partners et Karl Flinders, journaliste auComputer Weekly.

Les lauréats des prix 2019 pour l'Amérique du Nord sont :

Prix du public et Excellence en innovation : DTE Energy

DTE Energy, une entreprise de services publics basée au Michigan, utilise la RPA connectée pour automatiser ses processus dans plusieurs domaines : service client, finances, ressources humaines, services de technologie de l'information, et opérations d'électricité et de gaz. Elle a économisé approximativement 250 000 heures de travail sur une base annualisée. DTE Energy a également développé une application innovante de détection et prévention des fraudes, à l'aide de la RPA connectée et d'outils d'apprentissage automatique sophistiqués. Près de 100 % des cas de fraude potentiels sont à présent détectés. Vu le budget qui aurait été nécessaire, ce résultat n'aurait jamais pu être atteint par des moyens de détection humains. L'entreprise estime que cette solution combinée devrait lui faire économiser chaque année plus de 3 millions de dollars.

Excellence ROM® et Innovation à long terme : MetLife

MetLife, l'une des plus grandes entreprises de services financiers du monde, a construit un modèle opérationnel de RPA connectée qui suit le parcours en automatisation d'un client, de l'identification d'une opportunité à la mise en place et la gestion de la main-d'œuvre virtuelle. Ce modèle conjugue la gouvernance et l'expertise d'un centre d'excellence aux performances de production, cohérence et qualité d'un modèle d'usine. Il est conçu pour fournir un seul point de contact aux clients internes, avec des résultats de qualité, évolutifs et prévisibles, à court terme. Un modèle de livraison fédéré/centralisé hybride, susceptible d'une certaine personnalisation locale, est prévu pour répondre à la grande variété d'implantation géographique de MetLife. Le déploiement dépasse plus de 300 travailleurs virtuels, pour plus d'un million d'heures restituées, dans sept secteurs d'activité.

Excellence en valorisation : EY

L'entité EY Tax practice a utilisé la RPA connectée et des outils d'automatisation intelligente pour aider les spécialistes de la fiscalité à s'épanouir pleinement dans leur activité en se consacrant aux tâches stratégiques et à valeur ajoutée. Ce mariage parfait a permis à EY de créer des processus cohérents, et d'améliorer non seulement la qualité, mais aussi la satisfaction des employés et des clients. Le programme d'automatisation d'EY intègre 200 travailleurs virtuels et est en train de s'élargir à d'autres processus fiscaux. Il est équipé de tableaux de bord métier et opérationnels personnalisés qui donnent des informations et soulignent les points d'amélioration possibles. En cas de panne de bot liée au système, l'équipe propose une solution de restauration maison qui permet à un travailleur virtuel de reprendre le travail en moins de deux secondes, ce qui réduit encore les coûts opérationnels et améliore les performances.

Le petit nouveau de l'année : Viacom

Viacom, un groupe média international, utilise des processus complexes, lourds en données et en volume, pour gérer les nombreux flux de revenus de son portefeuille de marques de divertissement multi-plateformes. L'entreprise utilise la RPA connectée pour rationnaliser 14 de ces processus au sein de son organisation Finances. Ces processus automatisés couvrent toutes les étapes de gestion des flux financiers (Procure to Pay, Order to Cash et Record to Report). Après extraction des données de sources non standard, l'entreprise les a structurées et hiérarchisées pour un traitement efficace et précis. À ce jour, les résultats indiquent une économie de 14 FTE, une réduction jusqu'à 90 % du temps de cycle (avec archivage total pour répondre à la conformité SOX) et une meilleure gestion des priorités des collaborateurs sur les activités à plus grande valeur ajoutée.

Apparaissant comme le plus grand forum mondial de la RPA, ce type d' événement Blue Prism World offre aux participants des opportunités de mise en réseau sans précédent.

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