25 mai 2020

Blue Prism met ses clients à l'honneur avec les Excellence in Connected-RPA Awards

The Excellence in Connected-RPA Awards 2020

Des entreprises leaders innovent grâce à l'automatisation intelligente

PARIS — 25 mai 2020 – Blue Prism a annoncé les lauréats des Excellence in Connected-RPA Awards, des prix récompensant les utilisations les plus innovantes de de sa solution de RPA. Ils distinguent les clients qui tirent le mieux parti des capacités d'automatisation intelligente de notre logiciel pour amorcer une véritable transformation digitale dans leur façon de fonctionner, de faire face à la concurrence et d'innover.

« Ces récompenses nous permettent de donner de la visibilité au travail de nos clients qui s'efforcent d'opérer une véritable transformation numérique dans leurs secteurs respectifs », explique Jon Theuerkauf, Chief Customer Officer chez Blue Prism. « Nous avons vraiment été impressionnés par le génie créatif avec lequel ces entreprises exploitent la RPA connectée pour développer des initiatives d'automatisation intelligente et garder ainsi une longueur d'avance sur leurs concurrents. »

Les lauréats 2020 sont :

Excellence en ROM : Aviva

Aviva, une des plus grandes compagnies d'assurance britanniques, a tiré parti de l'automatisation des processus métiers (BPA) et de la RPA dans plusieurs de ses domaines d'activité. La compagnie a fait appel à notre centre d'excellence (CoE) pour piloter sa stratégie d'automatisation, ses bonnes pratiques et sa gouvernance. En hébergeant son infrastructure dans le cloud, Aviva a pu assurer la disponibilité, l'évolutivité et la maintenance de sa solution. Les agents virtuels déployés par Aviva ont traité 16 millions de transactions et ainsi libéré plus de 1,4 million d'heures de travail sur les 3 dernières années.

Innovation à long terme : Invesco

Invesco, un cabinet de gestion d'actifs indépendant, a fait appel à la RPA connectée pour automatiser la surveillance des données et la numérisation des demandes reçues. Le cabinet a ainsi pu accélérer ses opérations quotidiennes en associant des données propriétaires et les connaissances de ses analystes pour gérer plus efficacement les portefeuilles de ses clients. En 2 ans, la société a déployé près de 70 processus dans 3 régions (Amérique du Nord, EMEA et APAC) et a ainsi réalisé des économies estimées à 1,4 million de dollars par an. Elle a par ailleurs enregistré une amélioration de l'efficacité de ses processus métiers de 90 %.

Excellence en innovation : Prosegur

Prosegur, une multinationale spécialisée dans la sécurité privée, a choisi la RPA de Blue Prism pour créer un nouveau service dédié à l'automatisation et à la robotique, avec notamment un centre d'excellence. Son approche innovante lui a permis d'étendre son utilisation de la RPA à 14 unités commerciales, utilisant désormais près de 300 processus automatisés. Plus de 50 collaborateurs virtuels assurent des opérations d'assistance pour ses différentes unités. L'entreprise a ainsi pu économiser plus de 350 000 heures en seulement 2 ans.

Nouvel utilisateur de la RPA : Ser Educacional

La société brésilienne Ser Educacional, spécialisée dans la formation professionnelle, a tiré profit de la RPA pour rendre les services qu'elle propose à ses élèves et clients plus fluides en déployant des collaborateurs numériques pour traiter des volumes importants de tâches critiques qui étaient souvent une source de travail supplémentaire pour la société. De 150 000 élèves en 2018, Ser Educacional est passée à 185 000 élèves en 2019. À l'heure actuelle, les agents virtuels gèrent 59 processus avec un niveau de précision qui atteint désormais 95 %, et ont permis à l'entreprise d'économiser 64 000 heures de travail en 2019.

Excellence en valorisation : The Very Group

The Very Group, le plus grand prestataire de services financiers et de vente en ligne du Royaume-Uni, a utilisé la RPA pour traiter les signalements de fraudes, un problème fréquent dans ce secteur d'activité. En effet, l'entreprise est confrontée chaque semaine à environ 13 000 signalements portant sur des usurpations d'identité, des marchandises expédiées avant leur paiement ou des livraisons assurées par des transporteurs tiers. The Very Group a lancé un processus robotique nommé « GLITBot », dont l'objectif est d'améliorer la qualité, la vitesse et la cohérence des décisions en matière de gestion des fraudes. Sur un an, l'entreprise a observé une réduction de 70 % des litiges clients concernant des colis perdus.

Les lauréats ont dû répondre à un questionnaire très détaillé, puis ont été sélectionnés par un jury composé d'analystes du secteur, de consultants et de journalistes spécialisés.

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