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PARIS (France) – 27 septembre 2021 – La Banque Internationale à Luxembourg (BIL), l’un des principaux établissements de services bancaires et de gestion du patrimoine, poursuit la mise en œuvre de sa stratégie d’automatisation intelligente avec l’aide d’agents virtuels Blue Prism®. La banque est dès lors en mesure d’atteindre ses objectifs stratégiques clés et d’améliorer son expérience client tout comme la satisfaction et la productivité de ses collaborateurs.
En choisissant une plateforme d’automatisation destinée à accélérer sa transformation digitale, les fonctionnalités de conception, rapides et intuitives ont fait la différence pour la BIL, notamment en raison du contexte de marché fortement réglementé dans lequel la banque évolue.
Depuis qu’elle a débuté son parcours d’automatisation, l’équipe RPA, composée de 17 collaborateurs, a déployé un nombre impressionnant de processus (60), au moyen de 49 agents virtuels répartis sur l’ensemble de l’organisation, dans différents domaines (service client, prêts, gestion des risques, conformité et contentieux, valeurs mobilières, fiscalité, liquidités, etc.). La BIL est ainsi en mesure d’améliorer sa réactivité, d’innover et de rester compétitive indépendamment des bouleversements économiques.
Les performances de notre équipe s’améliorent chaque année, à tel point que 2020 a été historique. C’est notre meilleure année, et ce malgré la COVID-19. Nous avons réussi à déployer 19 projets, dont quatre en réponse directe à la pandémie. Ce succès a incité notre équipe ainsi que les opérateurs à appliquer nos automatisations à d’autres domaines et à repousser les limites du possible avec l’hyperautomatisation. Avec notre approche « digital first », nous nous réjouissons d’avance de ce que nous pourrons accomplir au cours des prochaines années avec les solutions Blue Prism »Pedro Faria Chef de l’équipe technique en automatisation, Banque Internationale à Luxembourg
Découvrez comment la BIL a mis en œuvre une stratégie d’automatisation performante.
SS&C Blue Prism déploie l'automatisation intelligente dans les entreprises leader du monde entier. Nous aidons nos clients à repenser l'organisation du travail et faire gagner des millions d'heures aux employés pour qu'ils se concentrent sur des missions à forte valeur ajoutée.
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Automatisation intelligente, visualisation et analytique augmentée dans les services bancaires et financiers
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