Waitrose transforme le commerce de détail grâce à la RPA

Waitrose & Partners est une chaîne de supermarchés britanniques haut de gamme du groupe The John Lewis Partnership. Waitrose se différencie de ses concurrents grâce à une stratégie claire de transformation digitale et une vision globale de l'utilisation de la RPA. Des changements au cœur de l'industrie de la distribution alimentaire ont poussé Waitrose à choisir des solutions digitales lui permettant d'optimiser son efficacité opérationnelle et d'améliorer sa productivité, tout en répondant aux défis spécifiques du secteur. 

Dans cette étude de cas (en anglais), Waitrose revient sur les méthodes utilisées pour atteindre ces objectifs et simplifier ses processus opérationnels, incluant ceux relatifs à la stratégie de prix et de promotions, le traitements des requêtes fournisseurs et la gestion des livraisons.