À la recherche de moyens innovants lui permettant de mieux accueillir les patients, le Mid Essex Hospital Services NHS Trust a décidé de déployer une solution d'optimisation du flux de prise en charge et de guichet en libre-service. Blue Prism a fourni la plateforme pour aider le Trust à mettre en ligne ces outils et à évaluer sa vaste gamme de technologies dans l'optique de créer d'autres processus plus orientés patient.

Vue d'ensemble

• La main d'œuvre virtuelle de Blue Prism s'avère une solution rentable, car elle très rapide à déployer et facilement adaptable.
• La plateforme assure un suivi complet de la fréquentation, en lieu et place d'un audit, ce qui permet au Trust de contrôler l'efficacité de fonctionnement de ses processus de prise en charge des patients.
• La solution Blue Prism allie robustesse, évolutivité, audit et informations de gestion à l'échelle de l'organisation.
• Blue Prism complète la technologie d'intégration existante pour couvrir l'intégralité des besoins.
• Le déploiement de la solution a duré huit à dix semaines.
• Le suivi avancé des erreurs permet au Trust de cerner rapidement tout problème éventuel.
• Les rapports de gestion se sont avérés très utiles pour étayer les informations provenant de l'hôpital et de la clinique.