jour pour traiter les informations liées aux demandes de logements.

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retard: les trois semaines de demandes en attente ont été éliminées.

interruptions : les agents virtuels sont à la disposition des usagers.

Une communauté de communes accélère le traitement des demandes de logements grâce à l’automatisation intelligente

Les services assurés par le South Kesteven District Council (SKDC), une communauté de communes britannique, sont essentiels à la santé et au bien-être des usagers. Parmi tous ces services, le logement est le plus important. Le SKDC voulait que le support aux usagers soit disponible 24 h/24, 7 j/7. Ainsi, quand ils envoient une demande de logement, ils reçoivent une réponse rapidement.

Découvrez dans cette étude de cas comment le SKDC répond aux besoins de ses usagers les plus vulnérables grâce à l’automatisation intelligente dans cette étude de cas (en anglais). 

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