Les hôpitaux universitaires de Birmingham utilisent l'automatisation robotisée des processus pour l'auto-enregistrement des patients

Blue Prism offre une intégration transparente avec le système d'administration des patients NPfIT et a appuyé University Hospitals Birmingham dans la conception des tout premiers kiosques d'auto-enregistrement des patients du NHS Trust.

Les kiosques libre-service étaient essentiels à la mission du nouvel hôpital, qui consiste à offrir une expérience de haute qualité aux patients. Plus de 50 % des patients sont maintenant en mesure de s'enregistrer électroniquement, ce qui permet d’optimiser le « flux de patients ». En automatisant l’enregistrement des patients par le biais des kiosques, les réceptionnistes peuvent se concentrer sur des fonctions à plus grande valeur ajoutée.

Aperçu des résultats (étude de cas en anglais) :

  • Tout premier kiosque d'auto-administration pour les patients d’un hôpital du NHS Trust utilisant le système d'administration des patients (PAS) du National Program of IT (NPfIT)
  • Amélioration de 50 % de l'efficacité du personnel
  • 51 % des inscriptions effectuées depuis le kiosque d'auto-inscription
  • Amélioration du taux de satisfaction élevé des patients : pas de file d'attente, processus d'auto-inscription rapide et facile à comprendre
  • Flux patient accéléré : vitesse d’auto-enregistrement doublée par rapport au système traditionnel
  • Intégration rapide du kiosque avec les systèmes d'administration des patients (PAS) NPfIT
  • Respect de la politique de sécurité du NPfIT et des standards informatiques
  • Amélioration de la qualité des données sur le système PAS
  • Déploiement en moins de 3 mois

Ces ressources pourraient également vous intéresser :

Une main-d'œuvre virtuelle pour chaque entreprise

Les marques leader s'appuient sur la main-d'œuvre virtuelle Blue Prism pour optimiser leurs processus, booster leur rentabilité et améliorer l'expérience client. Découvrez comment nos agents virtuels intelligents, sécurisés et évolutifs peuvent transformer votre entreprise. Le futur du travail commence maintenant.

Démarrer Essai gratuit

© 2021 Blue Prism Limited. « Blue Prism », le logo « Blue Prism » et l’image de prisme sont des marques commerciales ou des marques déposées par Blue Prism Limited et ses filiales. Tous droits réservés.