Rester compétitif dans le secteur des services financiers implique de parvenir au traitement en temps quasi réel, et l’emploi de technologie a longtemps été l’outil par excellence pour y arriver. L’automatisation robotisée des processus (RPA) est souvent l’une des premières cartes jouées dans la quête de compétitivité. Banques, assurances, courtiers et sociétés de négoce l’emploient pour « enlever le robot de l’humain », utilisant leurs effectifs virtuels pour traiter et déplacer des données de façon sécurisée, rapide et évolutive.
Les docteurs John Hindle et Leslie Willcocks, spécialistes de la RPA, étudient ce secteur depuis 2012. Téléchargez leur dernier livre blanc (en anglais) pour découvrir comment les acteurs des services financiers économisent temps et argent.
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