Bp Solutions Bf Customer Banner
Fonction | Service client

Livrez à vos clients une expérience exceptionnelle et un investissement sans faille

Clients en vedette

Les entreprises du monde entier font appel à Blue Prism pour offrir une expérience client optimale, à tout moment et en tout lieu, quelle que soit la demande

Les clients sont imprévisibles. L'essor de la dématérialisation leur permet désormais de formuler des demandes à tout moment, en s'adressant à différents points de contact au sein de l'entreprise. Dans tous les secteurs ou presque, les entreprises du monde entier se tournent vers Blue Prism pour automatiser bon nombre des processus d'interaction avec le client afin de raccourcir les délais, d'offrir un accès continu aux services et de se démarquer de la concurrence en termes de service client.

Grâce à Blue Prism, les responsables opérationnels gèrent la main d'œuvre numérique de façon à maximiser les profits à tous les niveaux du service client, tandis que le service informatique prend en charge les aspects liés à la sécurité et à la conformité, même dans les secteurs d'activité les plus réglementés.

Commandes des clients

Automatisez les commandes et les modifications de service de vos clients. La gestion des commandes en temps réel améliore l'expérience des clients et contribue à les fidéliser.

Résolution des litiges

Répondez automatiquement et en temps réel aux réclamations client. La main d'œuvre numérique Blue Prism permet même de lancer le processus de résolution des problèmes client, une intervention humaine étant uniquement requise dans les cas les plus exceptionnels. Cette réactivité permet d'améliorer les taux de satisfaction de la clientèle.

En savoir plus sur l'automatisation des processus de service client

Les responsables du service client misent sur Blue Prism pour améliorer les taux de satisfaction et renforcer la fidélité à la marque.

écouvrez des moyens innovants de mettre à profit la main d'œuvre numérique Blue Prism au sein de votre service client. Les entreprises du monde entier exploitent Blue Prism pour offrir aux clients une interaction numérique en temps réel et ainsi mieux les satisfaire. Parcourez nos ressources pour en savoir plus.

Les dernières actualités de Blue Prism

Thoughtonomy-Press-Room-2
Actualités

Blue Prism décide d'acheter Thoughtonomy pour étendre les capacités d'automatisation intelligente dans le cloud

Blue Prism fait progresser les capacités d'automatisation intelligente dans le cloud avec l'acquisition de Thoughtonomy

Lire plus
EY-BP-Partnership
Actualités

Blue Prism et Ernst & Young LLP (EY) forment une alliance stratégique visant à faciliter la transformation numérique des entreprises par l'automatisation intelligente

EY et Blue Prism s'apprêtent à étendre le développement et les services d'automatisation intelligente, notamment en proposant l'ARP en tant que servic...

Lire plus
Product-Update-2
Actualités

Blue Prism propose de nouvelles capacités d'automatisation intelligente pour nourrir sa vision de la RPA connectée

À Londres, Blue Prism World a été l'occasion pour Blue Prism de dévoiler les dernières améliorations apportées à son offre de plateforme, à savoir un ...

Lire plus
Fermer