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Les services partagés des RH de Walgreens gagnent 73 % d'efficacité grâce à la main-d'œuvre virtuelle Blue Prism

Walgreens utilise la main-d'œuvre virtuelle de Blue Prism pour optimiser l'expérience des employés et « humaniser » davantage le service des RH. Résultat : une amélioration de l'expérience client et du bilan financier de l'entreprise, ainsi qu'un gain d'efficacité de 73 % à l'échelle des services partagés des RH.

Lire plus Voir toutes les études de cas
Lorsque nous avons envisagé la RPA, nous avons constaté la capacité à « fabriquer nos propres employés à temps plein ». À présent, nous sommes libres de confier les transactions commerciales aux travailleurs virtuels. Nombre de nos collaborateurs qui se chargeaient des transactions commerciales sont maintenant libres d'accorder toute leur attention aux employés. »
Curt Burghardt Vice-président des Services et systèmes partagés des RH, Walgreens

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