
L'automatisation au service de la transformation des fournisseurs d'eau et d'énergie
Un marché changeant : nouveaux concurrents, nouvelles technologies et nouvelles ressources
Dans un secteur en pleine mutation où la recherche d’énergies moins chères, plus propres et renouvelables est au cœur des priorités, assurer le bon déroulement des opérations n'est pas de tout repos. De nouveaux acteurs parviennent à conquérir la clientèle des fournisseurs d'eau et d'énergie traditionnels, qui doivent continuer à entretenir une infrastructure vieillissante et à respecter les dispositions réglementaires sans cesse remaniées. Quelles options ? Réduire le coût des activités commerciales et améliorer la qualité des services fournis aux clients.
Créez des services orientés client grâce à l'automatisation intelligente
Notre plateforme d’automatisation intelligente vous permet aux de proposer des services robustes et irréprochables à leurs clients, en intégrant de nouvelles technologies à vos systèmes existants rapidement et à moindre coût.
Offrez un service client de qualité
- Intégrez les nouveaux modes de paiement à moindre coût.
- Personnalisez vos communications client.
- Simplifiez l’ouverture et la mise à jour des comptes clients et les changements de tarifs.
Fluidifiez votre processus de facturation
- Consolidez les relevés de compteur à partir de différents systèmes.
- Identifiez et corrigez les factures affichant des relevés excessifs.
- Mettez facilement à jour vos systèmes de facturation.
Respectez facilement les nouvelles réglementations
- Répondez plus rapidement aux nouvelles exigences réglementaires.
- Réduisez les risques de non-conformité en automatisant les audits.
- Générez des rapports de conformité détaillés.
Rationalisez la gestion de votre infrastructure
- Gérez vos actifs de façon proactive, souple et cohérente.
- Optimisez la gestion des commandes et des stocks.
- Accélérez le rétablissement des services et améliorez la sécurité.
Vous voulez en savoir plus ?
Nous soutenons votre activité à tous les niveaux. Découvrez les avantages de la RPA pour les fournisseurs d'eau et d'énergie.
Pourquoi choisir l'automatisation intelligente ?

Conformité
- Journaux d'activité exhaustifs et irréfutables
- Historique complet des modifications d'objets et de processus
- Audits des systèmes et de l'exécution des processus

Évolutivité
- Objets/processus réutilisables et partageables
- Affectation multilatérale des processus
- Exécution de processus en parallèle

Déploiement rapide et méthodologie
- Outil de découverte des processus
- Robotic Operating Model (ROM®)
- Success Accelerator

Sécurité et contrôle d'accès
- Certification Veracode Verified Continuous
- Conception et exécution découplées
- Chiffrement et masquage des données au niveau du disque

Performance et stabilité
- Résilience de la couche de la base de données
- Prise en charge d'une infrastructure cloud hybride
- Optimisation de la productivité et de l'efficacité

Intelligence et évolutivité
- Compétences d'IA clé en main grâce au DX
- AI Labs et centre d'innovation
- Passerelles de données
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux
United Utilities transforme son service client grâce à l’automatisation intelligente
United Utilities, une société britannique de distribution d'eau, alimente trois millions de foyers et 200 000 entreprises en eau courante. C'est également la première compagnie des eaux du Royaume-Uni à améliorer considérablement son service clients et à rationaliser ses opérations - en utilisant la plateforme de RPA connectée de Blue Prism.