プライバシーポリシー

以下の声明は、Blue Prismが収集するお客様の個人情報に関する当社の方針を説明したものです。

お客様と弊社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客様の利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。(The English version of this document will govern our relationship – this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version.

Blue Prismプライバシーポリシー20185月更新

Blue Prismでは、データプライバシーの責任を真剣に受け止めています。本プライバシーポリシーでは、Blue Prismが顧客、パートナー、ベンダー、マーケティング連絡先から収集する個人情報の内容と、個人情報の使用方法について説明します。

本プライバシーポリシーや情報の使用についてご質問がある場合は、privacy@blueprism.comまでお問い合わせください。

Blue Prismが収集する情報

当社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、職業情報、電話番号、住所、Cookie情報を収集します。個人情報は、営業へのお問い合わせ時、マーケティングイベント時、ダウンロード時、Blue PrismのWebサイトおよびBlue Prismポータルの利用時に収集することがあるほか、第三者から収集する場合もあります。

Blue Prism Limited(イングランドおよびウェールズで登記。会社登記番号04260035)がお客様の個人情報のデータ管理者です。ただし、別の国に所在するBlue Prism Limitedの子会社やパートナー組織が個人情報を最初に収集する場合もあります。

個人情報の使用方法

顧客またはパートナーの個人情報は、契約管理、販売管理、Blue Prismポータルへのアクセス、製品アップデートに使用されます。個人情報は、サポートのお問い合わせに対応する際にも使用されます。個人情報を使用することで、当社がお客様に対して負う契約上の義務を果たし、お客様とのビジネス関係を支えることが可能になります。

お客様の同意が得られた場合、お客様の個人情報をマーケティング目的で使用することもあります。当社の製品、サービス、特別提供品、イベント、当社パートナーの製品やサービスに関する情報をお知らせするために、随時ご連絡を差し上げることがあります。お客様は、マーケティングメールの登録をいつでも解除することができます。

お客様がいずれかの当社Webフォームを使用してお客様の個人情報を当社に提供した場合、Blue PrismのWebサイトを再び訪れたかどうかを確認するために、また、お客様からのフォローアップのご依頼に対応できるように、この情報を保持します。当社は、アクセスされた情報の種類や1日のWebサイト利用者数など、Blue PrismのWebサイトの利用に関する情報を収集することもあります。Blue Prismは、統計分析、マーケティング、または同様のプロモーションを目的として、このデータを使用することがあります。詳細については、Cookieポリシーを参照してください。

第三者との個人情報の共有

当社は、お客様の個人情報を他のBlue Prism関連会社と共有することがあります。Blue Prism関連会社の詳細については、当社Webサイトで確認することができます。他のBlue Prism関連会社がお客様の情報を処理する場合は、本ポリシーと同じ方針が適用されます。また、当社は、お客様の個人情報の処理を委託するために、お客様の個人情報を当社のサプライヤーと共有することがあります。当社のサプライヤーとサプライヤーのプライバシーポリシーの詳細については、privacy@blueprism.comまでお問い合わせください。Blue Prismが欧州経済領域外の第三者にお客様の個人情報を移転する必要がある場合、当社は、米国プライバシーシールド、欧州委員会により承認された標準契約条項、または当社の監督機関が承認するその他の手段に基づいて、お客様の個人情報を適切に保護します。

Blue Prismが保持するお客様に関する情報を確認する方法

お客様は、Blue Prismが保持するお客様に関する個人情報の写しを要求する権利を有しており、情報に誤りがある場合は訂正を求めることができます。また、マーケティング関連のご連絡の配信停止を希望される場合、お客様は、当社のマーケティングデータベースからお客様の個人情報を削除することを求めることができます。ご要望はprivacy@blueprism.comまでお送りください。

お客様の個人情報を保管する期間

Blue Prismは、当社との契約終了後も、顧客、パートナー、ベンダーの個人情報を最長6年間保管します。マーケティング連絡先の個人情報は、お客様が保管期限前にBlue Prismに個人情報の削除要求を行わない限り、最後にマーケティング関連の連絡を送信してから最長1年間保管します。

お客様の個人情報の使用に関する苦情の申し立て

お客様の個人情報の使用に関して苦情を申し立てる場合は、関連する個人情報を含め、苦情の詳細をprivacy@blueprism.comまでお送りください。できる限り早急(1か月以内)に苦情を調査して対応いたします。対応に満足いただけなかった場合は、Blue Prismの外部監督機関である情報コミッショナーオフィス(www.ico.org.uk)か、最寄りの地域の個人データプライバシー関連当局にお問い合わせください。

スパム防止ポリシー

当社は「スパム防止」ポリシーを厳密に守っています。すなわち、当社では、本ポリシーに定められている場合や、法律によって情報の開示を義務づけられている場合を除き、お客様の個人情報を同意なく販売、貸与、またはそれ以外の手段で第三者に提供する意図はありません。

プライバシーシールド

認定の告示:2018年5月25日より、Blue Prismは、EU加盟国から米国に移転される個人情報の収集、使用、および保存に関して米国商務省が定めたEU-米国プライバシーシールドフレームワークに準拠しています。Blue Prismは、プライバシーシールド原則に準拠していることを商務省に対して証明しています。本プライバシーポリシーとプライバシーシールド原則との間に矛盾がある場合は、プライバシーシールド原則が優先されます。プライバシーシールドプログラムの詳細については、https://www.privacyshield.gov/をご覧ください。

適用範囲本プライバシーポリシーのプライバシーシールドに関するセクションは、情報の形式を問わず(電子媒体、紙媒体、音声形式を含む)、EU加盟国から送信され、Blue Prismが受信または処理するすべての個人情報に適用されます。

Blue Prismは、米国連邦取引委員会の調査執行権限の対象です。 

強制的開示Blue Prismは、国家安全保障上または法執行上の要件に対応する目的などで、法的な要請に応じて個人情報の開示要求を受ける場合があります。

苦情Blue Prismは、プライバシーシールド原則に従い、お客様の個人情報の収集または使用に関する苦情を解決します。当社のプライバシーシールドポリシーに関して質問や苦情をお持ちのEU居住者の方は、まずBlue Prism (privacy@blueprism.com) にお問い合わせください。Blue Prismが28日以内に対応します。

紛争の解決:当社から苦情確認の連絡が妥当な期間内に届かなかった場合や、当社による苦情への対応に満足いただけなかった場合、Blue Prismは、プライバシーシールドに関連する未解決の苦情を、米国に拠点を置く裁判外紛争解決手続機関であるJAMS(Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc)に委ねます。どちらの場合も、JAMSにお問い合わせいただくか、https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shieldを参照して、詳細の確認や苦情の申し立てを行ってください。JAMSのサービスはお客様に無償で提供されます。

仲裁:その他の手段によっても苦情が完全にまたは部分的に解決されなかった場合は、プライバシーシールド原則で説明されているとおり、プライバシーシールドパネルに対して法的拘束力のある仲裁を申し立てることが可能です。Blue Prismも紛争解決手続機関も苦情を解決できなかった場合、EU居住者の方は、最終手段として、一定の条件のもと、法的拘束力のある仲裁機構であるプライバシーシールドパネルに救済措置を求めることができます。

その他のサイトへのリンク

本プライバシーポリシーは、Blue PrismのWebサイトwww.blueprism.comに適用されます。このサイト内に記載の他のウェブサイトへのリンク先については、本ポリシーは適用されません。これらのサイトのプライバシーポリシーについては、各サイトをご確認ください。

Cookiesポリシー

収集される情報について

Blue Prismウェブサイトは、お客様をフォローアップできるよう、Cookieを使用して個人情報を取得します。Cookieとは、ウェブサーバーによってお客様のハードディスク上に保存される小さなテキストファイルです。これらは、サイトの所有者に情報を提供するだけでなく、ウェブサイトの作業や効率的な作業を行うために広く使用されています。以下の表では、使用するCookieとその目的を示しています。

Cookie有効期間
__hstc訪問者をトラッキングするための主要なCookie。このCookieの内容:ドメイン、utk(後述)、初回訪問時のタイムスタンプ、前回訪問時のタイムスタンプ、今回訪問時のタイムスタンプ、およびセッション回数(新しいセッションが確立されるたびに1つずつ増加)。2
hubspotutkこのCookieは、訪問者のIDをトラッキングする目的で使用されます。このCookieは、フォーム送信時にHubSpotに渡され、連絡先の重複を解消する目的で使用されます。10
__hsscセッションをトラッキングするためのCookie。このCookieは、__hstc Cookie内のセッション回数とタイムスタンプを増加させるかどうかを判断する目的で使用されます。このCookieの内容:ドメイン、表示回数(セッション内でページを表示するたびに増加)、およびセッション開始時のタイムスタンプ。30
__hssrcHubSpotによってセッションCookieが変更されると、このCookieが設定されます。値が“1”に設定されます。このCookieは、ユーザーがブラウザを再起動したかどうかを判断する目的で使用されます。Cookie管理時にこのCookieが存在していない場合、新規セッションが開始したと見なされます。セッションCookie
__hs_opt_outこのCookieは、オプトインプライバシーポリシー(英語)に基づき、Cookieの再受け入れをユーザーに要求しないようにする目的で、使用されます。このCookieは、Cookieのオプトアウト(英語)をユーザーに許可したときに、設定されます。2
__hs_do_not_trackこのCookieは、Cookieのオプトアウト(英語)をユーザーに許可し、かつユーザーがオプトアウトしたときに、設定されます。これにより、トラッキングおよびパーソナライゼーションが無効化されます。2
__hs_testcookieこのCookieは、訪問者がCookieに対するサポートを有効化しているかどうかをテストする目的で使用されます。セッションCookie
hsPagesViewedThisSessionこのCookieは、セッション内におけるページビューをトラッキングする目的で使用されます。セッションCookie
_gaユーザーを区別するためのGoogleアナリティクスCookie2
_gidユーザーを区別するためのGoogleアナリティクスCookie24時間
_gatリクエスト率を抑制するためのGoogleアナリティクスCookie1
_sess[id]ポータルセッションCookieで、ユーザーのログオン状態を維持するために使用されます。1時間

ほとんどのWebブラウザでは、ブラウザの設定でほとんどのCookieを制御できます。どのようなCookieが設定されているかを見る方法、クッキーの管理方法や削除方法など、Cookieに関する詳細は、www.aboutcookies.orgまたはwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。