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プライバシーポリシー

お客様と弊社の契約関係は本文書の英語版が規定します。本文書の日本語版はお客様の利便性向上のみを目的として提供されており、本文書の英語版が規定する契約関係には影響を与えません。(The English version of this document will govern our relationship – this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version).

以下の声明は、Blue Prismが収集するお客様の個人情報に関する当社の方針を説明したものです。

Blue Prismプライバシーポリシー – 20197月更新

Blue Prismでは、データプライバシーの責任を真剣に受け止めています。本プライバシーポリシーでは、Blue Prismが顧客、パートナー、ベンダー、マーケティング連絡先から収集する個人情報の内容と、個人情報の使用方法について説明します。

本プライバシーポリシーや情報の使用についてご質問がある場合は、privacy@blueprism.comまでお問い合わせください。

Blue Prism Limited(イングランドおよびウェールズで登記。会社登記番号04260035)がお客様の個人情報のデータ管理者です。ただし、別の国に所在するBlue Prism Limitedの子会社やパートナー組織が個人情報を最初に収集する場合もあります。

Blue Prismが収集する情報

当社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、職業情報、電話番号、住所、Cookie情報を収集します。個人情報は、サービスの提供時、営業へのお問い合わせ時、マーケティングイベント時、ダウンロード時、Blue PrismのWebサイトおよびBlue Prismポータルの利用時に収集することがあるほか、第三者から収集する場合もあります。

個人情報の使用方法

顧客またはパートナーの個人情報は、契約管理、販売管理、Blue Prismポータルへのアクセス、製品アップデートに使用されます。個人情報は、サポートのお問い合わせに対応する際にも使用されます。個人情報を使用することで、当社がお客様に対して負う契約上の義務を果たし、お客様とのビジネス関係を支えることが可能になります。

Blue Prism Digital Exchangeユーザーの個人情報は、ご利用のDigital Exchangeアセット、および関連する更新と情報をお客様に提供する目的のために使用されます。同様の目的で、お客様の個人情報をアセットプロバイダと共有することがあります。

お客様の同意が得られた場合、または正当な利益のためにお客様の個人情報をマーケティング目的で使用することもあります。当社の製品、サービス、特別提供品、イベント、当社パートナーの製品やサービスに関する情報をお知らせするために、随時ご連絡を差し上げることがあります。お客様は、マーケティングメールの登録をいつでも解除することができます。当社は、お客様の明示的な同意を得ている場合、マーケティング目的で、お客様がアクセスしたアセットのDigital Exchangeアセットプロバイダにお客様の個人情報を渡すこともあります。

お客様がいずれかの当社Webフォームを使用してお客様の個人情報を当社に提供した場合、Blue PrismのWebサイトを再び訪れたかどうかを確認するために、また、お客様からのフォローアップのご依頼に対応できるように、この情報を保持します。当社は、アクセスされた情報の種類や1日のWebサイト利用者数など、Blue PrismのWebサイトの利用に関する情報を収集することもあります。Blue Prismは、統計分析、マーケティング、または同様のプロモーションを目的として、このデータを使用することがあります。詳細については、Cookieポリシーを参照してください。

第三者との個人情報の共有

当社は、お客様の個人情報を他のBlue Prism関連会社と共有することがあります。Blue Prism関連会社の詳細については、当社Webサイトで確認することができます。他のBlue Prism関連会社がお客様の情報を処理する場合は、本ポリシーと同じ方針が適用されます。

また、当社は、お客様の個人情報の処理を委託するために、お客様の個人情報を当社のサプライヤーやDigital Exchangeアセットプロバイダと上述にあるとおり、共有することがあります。

当社Webサイト運営に携わる第三者、当社Webサイトを通したやり取りを行う第三者、また、Eコマースにおける支払処理のため第三者に、お客様の個人情報を開示することがあります。

法的権利を行使する必要がある場合、および、情報の開示が法律によって認められている場合や法律で義務付けられている場合は、お客様の個人情報を上記以外の第三者に開示することがあります。

当社のサプライヤーとサプライヤーのプライバシーポリシーの詳細については、privacy@blueprism.comまでお問い合わせください。

Blue Prismが欧州経済領域外の第三者にお客様の個人情報を移転する必要がある場合、当社は、米国プライバシーシールド、欧州委員会により承認された標準契約条項、または当社の監督機関が承認するその他の手段に基づいて、お客様の個人情報を適切に保護します。当社は、お客様の個人情報が第三者に移転された場合(第三者がお客様の個人情報を不適切に使用した場合を含む)についても、引き続きお客様の個人情報に対して責任を負います。

Blue Prismが保持するお客様に関する情報を確認する方法

お客様は、Blue Prismが保持するお客様に関する個人情報の写しを要求する権利を有しており、情報に誤りがある場合は訂正を求めることができます。また、マーケティング関連のご連絡の配信停止を希望される場合、お客様は、当社のマーケティングデータベースからお客様の個人情報を削除することを求めることができます。お客様は、お客様の個人情報の取り扱いについて、それを制限する権利、異議を申し立てる権利、お客様の個人情報の削除を求める権利、および、該当する個人情報保護法の下でデータ可搬性の権利を行使する権利を有しています。また、当社がお客様の同意に基づき個人情報を取り扱う場合、お客様は、その同意をいつでも、何ら費用を支払うことなく撤回できます。

ご要望はprivacy@blueprism.comまでお送りください。

お客様の個人情報を保管する期間

Blue Prismは、当社との契約終了後も、顧客、パートナー、ポータル利用者、ベンダーの個人情報を最長6年間保管します。マーケティング連絡先の個人情報は、お客様が保管期限前にBlue Prismに個人情報の削除要求を行わない限り、最後にマーケティング関連の連絡を送信してから最長1年間保管します。

お客様の個人情報の使用に関する苦情の申し立て

お客様の個人情報の使用に関して苦情を申し立てる場合は、関連する個人情報を含め、苦情の詳細をprivacy@blueprism.comまでお送りください。できる限り早急(1か月以内)に苦情を調査して対応いたします。対応に満足いただけなかった場合は、Blue Prismの外部監督機関である情報コミッショナーオフィス(www.ico.org.uk)か、最寄りの地域の個人データプライバシー関連当局にお問い合わせください。

スパムメール対策ポリシー

当社は、厳格な「スパムメール対策」ポリシーを策定しています。本ポリシーに定められていない限り、また当社に法律による情報開示義務がない限り、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に販売、レンタル、その他提供することはありません。

売買取引

お客様がDigital Exchangeを利用してアセットを購入する場合、その支払いについて以下のプライバシーに関する規定が適用されます。

クレジットカード情報およびデビットカード情報

Blue Prismがお客様のクレジットカード情報またはデビットカード情報を収集したり、処理したりすることはありません。これらの情報は、当社に支払い処理サービスを提供するStripe Payments Europe, Ltd(以下「Stripe」という)が直接収集・処理します。Stripeのお客様情報の取り扱い方法については、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は該当する個人情報保護法に従い、Stripe、当社のパートナーおよびベンダーすべてに、お客様の個人情報のセキュリティレベルを十分かつ適切に維持するよう求めています。

Stripeは、お客様がDigital Exchangeで行った支払いに関する基本情報を、Blue Prismに提供することがあります。その情報はお客様にサービスを提供する目的、および、取引照合の目的で利用します。

Blue Prismは、お客様のクレジットカード情報およびデビットカード情報へのアクセスを有しません。ただし、お客様に提供したサービスを効率的に管理できるようにするため、また、請求書作成、支払い、返金などの取引調整の目的のため、さらに、Blue Prismとお客様の間で対立が発生した場合にそれを解決するという目的のために、Stripeが保持するお客様の取引に関する基本情報にアクセスすることがあります。

プライバシーシールド

証明の通知:Blue Prismは、欧州連合(EU)およびスイスから米国に移転される個人情報の収集、使用、保持に関して米国商務省が定めた、EU-米国間のプライバシーシールド・フレームワークおよびスイス-米国間のプライバシーシールド・フレームワークを遵守します。Blue Prismは、米国商務省に対し、プライバシーシールド原則を遵守することを証明しています。本プライバシーポリシーとプライバシーシールド原則の条件に矛盾がある場合、プライバシーシールド原則が優先するものとします。プライバシーシールド・プログラムに関する詳しい情報は、https://www.privacyshield.gov/でご覧ください。

範囲:本プライバシーポリシーのプライバシーシールドに関するセクションは、Blue Prismが米国で受領または処理するEUまたはスイスからのすべての個人情報に適用されます(電子、書面、口頭などの形式を問いません)。

Blue Prismは、米国連邦取引委員会の捜査および強制執行の対象となります。

強制開示:Blue Prismは、公的機関の合法的な要求に応じて(国家安全保障要件または法執行要件など)、個人情報の開示を要求される場合があります。

苦情:Blue Prismは、プライバシーシールド原則に従い、当社によるお客様の個人情報の収集または使用に関する苦情の解決に努めます。EUおよびスイスに居住する個人が、当社のプライバシーシールドに関するポリシーについて質問や苦情をお持ちの場合、まずBlue Prism(privacy@blueprism.com)にお問い合わせいただく必要があります。Blue Prismは、28日以内に回答いたします。

紛争解決:お客様の苦情に対して当社が適時に受領確認しなかった場合、またはお客様の苦情が納得できる形で解決されなかった場合、Blue Prismは、プライバシーシールド関連の未解決の苦情を、米国に所在する代替的紛争解決機関のJAMS(Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc.)に付託することを約束しています。いずれの場合も、https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shieldに連絡もしくはアクセスし、詳細のお問い合わせ、または苦情の申し立てを行ってください。お客様は、JAMS(Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc.)のサービスを無料でご利用になれます。

仲裁:他の手段では完全に解決されない、または一部解決されない苦情については、プライバシーシールド原則で詳しく説明されているとおり、お客様はプライバシーシールド委員会に拘束力のある仲裁を求めることができます。Blue Prismまたは当社の紛争解決機関のいずれもがお客様の苦情を解決できなかった場合、EUおよびスイスに居住する個人は、最終手段として、また限られた状況においてのみ、拘束力を有する仲裁機構であるプライバシーシールド委員会による救済を求めることができます。

他サイトへのリンク

本プライバシーポリシーは、Blue Prismウェブサイト(www.blueprism.com)に適用されます。本サイトに掲載される他のウェブサイトへのリンクは、本ポリシーの対象となりません。各サイトのプライバシーポリシーは、そのサイトで確認してください。

Cookieポリシー

収集される情報の種類

Blue Prismウェブサイトは、お客様と連絡を取るためにCookieを使用して個人情報を取得します。Cookieは、お客様が訪問するウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトを機能させるため、より効率的に運営するため、ならびにサイトのオーナーに情報を提供するために、広く使われています。当社が使用するCookieとその利用目的を、下表に記載します。

Cookie

目的

有効期限

_mkto_trk

ページへの訪問とクリックを追跡します

2年間

_ga

ユーザーを区別するために使用されるGoogle Analytics Cookie

2年間

_gid

ユーザーを区別するために使用されるGoogle Analytics Cookie

24時間

_gat

リクエスト率を調整するために使用されるGoogle Analytics Cookie

1分

_sess[id]

ユーザーのログイン状態を維持するために使用されるポータルのセッションCookie

1時間

JSESSIONID

個々のユーザーのセッションID

セッションCookie

dpSessionCookie

ユーザーの電子メールとユーザー名を保持します(暗号化)

Cookieの有効期限は、dpSessionCookie.maxAgeInSecondsの設定で管理されます(デフォルト値の-1は無期限を意味します)。

jforum-secure-sso

ユーザーの電子メール、フォーラムのユーザー名またはdpEngineのユーザー名(前者が無効の場合)、および最大2つの役割名のコレクションが、ユーザーがUSER_READ_ALL特権もしくはUSER_EDIT_ALL特権(暗号化)を有するかどうか示すようにします(当社のフォーラムモジュールが使用)。

Cookieの有効期限は、dpSessionCookie.maxAgeInSecondsの設定で管理されます(デフォルト値の-1は無期限を意味します)。

softslate_login

セッションID(Eコマースモジュールのsoftslateが使用する、お客様が使用中でないもの)

セッションCookie

sscaltoken

セッションID(Eコマースモジュールのsoftslateが使用する、お客様が使用中でないもの)

Cookieの有効期限は、dpSessionCookie.maxAgeInSecondsの設定で管理されます(デフォルト値の-1は無期限を意味します)。

resource

ユーザーが何度もログインせずにリソースをダウンロードできるようにします。

30日

ほとんどのウェブブラウザでは、ブラウザの設定で大半のCookieを管理できるようになっています。設定されているCookieを確認する方法、それらのCookieを管理・削除する方法など、Cookieについての詳しい情報は、www.aboutcookies.orgをご確認ください。

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