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さらにスマートで強力なデジタルワークフォース

6つのインテリジェントオートメーションスキルが組み込まれているBlue Prismプラットフォームにより、他にはない優れたデジタル体験を提供します。

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Blue Prismのデジタルワーカーは、インテリジェントオートメーションスキルを備えており、オペレーションに真の俊敏性をもたらすテクノロジーを、これまで以上に簡単に活用できます。

Knowledge Small
知識と知見
Visual Small
視覚認識
Learning Small
学習
Problem Small
問題解決
Collaboration Small
コラボレーション
Planning Small
プランニングと優先順位付け
Knowledge Large

さまざまな情報源からのデータを取り入れて理解し、有用な知見を得る能力。

インテリジェントスキルの使用事例

規模の大小を問わず、世界中の多くの企業が、Blue PrismのインテリジェントオートメーションスキルおよびAI能力を実践的に活用しています。ここでは、インテリジェントオートメーションスキルにより実際のビジネス効果を上げている活用例をご紹介します。
Translate-icon

テキスト&スピーチ翻訳

  • 世界中のお客様とのやり取りを、お客様の言語からサポートサービスの使用言語へ、また回答をお客様の使用言語に翻訳することにより国をまたいだサポートサービスの一元管理が可能に
  • バーチャル会議でリアルタイム翻訳が支援

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OCR &コンピュータビジョン

  • スキャンしたクレームフォームを、RPAで処理できるデータに動的変換
  • セキュリティ保護されたFAXを検索可能なテキスト埋め込みフォーマットに変換

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暗号化&ブロックチェーン技術

  • 何百万もの処理を安全に分析して詐欺行為やマネーロンダリングを未然に防止

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言語および感情の理解

  • お客様のメール、チャットまたは音声メッセージからお客様の感情を推測し、カスタマーサポートへの問い合わせを分類・エスカレーション

Machine-learning-icon

機械学習モデル&分析

  • 現在および過去のデータセットを学習し、応答を予測し、より自然に近い会話が行えるチャットボットを実現
  • 指示の不要な、自己強化型機械学習モデルを活用して異常を検知

Shield-icon

全文検索&テキスト分析

  • ビッグデータおよびアーカイブデータから、過去の調査データやBI分析を自動的に抽出
  • 複雑な契約上の法令遵守を動的に検証

コーディング不要なRPAとAI

Blue Prismの強力なテクノロジーにより、再利用可能な構築済みのプロセスやオープンAPIを容易に発見でき、デジタルワーカーを最先端の革新的テクノロジーと即座に接続できます。

業界別ソリューション

様々な規模のグローバル企業が、Blue Prismのプラットフォームを利用して、インテリジェントオートメーションを推進

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RPAを超えて

デジタル企業になることで、ITコンプライアンスに対応しながらコストの削減と差別化を図り、顧客のニーズに即座に応えて事業を成長

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The Co-operative Bank 80%の処理コスト削減を Blue Prismで達成

従業員をロボット的な業務から解放することにより顧客とのコミュニケーション強化

『超過キュー』の処理をすべてBlue Prismで管理するようになり、人が介入する必要が減りました。すべての目標の達成に向けて、プロジェクトは順調に 進んでいます。
ジョアン・マスターズ ビジネスシステムマネージャー
The Co-operative Bank

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