ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス(London School of Economics)のレスリー・ウィルコックス教授とメアリー・レイシティ教授は、Telefonica O2社におけるRPAプログラムに関する詳細な活用事例の調査を実施しました。報告書には、プログラム導入に至った経緯、実現された利益、ソフトウェアロボットのこの大規模な展開から得られた教訓についての考察を含みます。

収録内容

• 業務自動化について
• Telefónica O2社におけるRPA
• Telefónica O2社における先進的なRPA活用の取組み
• 同社の活用事例から得られる教訓