ウォルグリーン:Blue Prism の デジタルワークフォース導入で人事シェアードサービスの効率を73%向上

米国最大手のドラッグストアチェーンのウォルグリーンはBlue Prismのデジタルワークフォースを利用して、「人間らしい」対応ができる人事部門に変革することで、顧客体験と収益に貢献する力を従業員に与えるとともに、人事シェアードサービスグループの効率を73%向上させることに成功しました。

トピックス

• ビジネス課題:長期にわたる大規模システム導入が従業員に過剰な負荷

• 人事シェアードサービス主導

• 多岐にわたるパートナーシップ – 成功の共有

• RPAの適用と効果

• ウォルグリーンのRPA導入ビジョンの 4ステップ

最新情報

人と組織の可能性を最大化する

変化の激しい時代においては、人・システムに加え、第3の労働力であるデジタルワーカーを大規模に活用し、しなやかで柔軟な組織を創り上げることが必要です。デジタル化の流れが加速する中で組織はデジタルワーカーを活用し、バックオフィス業務からお客様対応まであらゆる業務を自動化していきます。Blue Prismが提供するインテリジェントなデジタルワーカーは、汎用性・自律性そしてセキュリティを兼備え、人と同じように時代に合わせて新しいスキルを身につけていきます。Blue Prismはビジネスのオペレーティングシステムとなり、オンプレミス・クラウド・マネージドサービスなど、ビジネスニーズに合わせた展開の選択肢を提供します。デジタルワーカーの導入は業務に対するより多くの洞察と統制そして創造的な業務に取り組む時間を提供し、人と組織の可能性を最大化します。Blue Prismと未来を創造しましょう。

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