電気通信事業者は、デジタル時代に増大する課題に直面しています。

5G通信に代表される新しい技術は、ワイヤレスネットワークテクノロジーが担う社会的な役割の変革を表し、消費者と企業の双方に新しいサービスをもたらす大きな可能性を提供します。

安定した接続で価格も手頃な最先端のサービスを顧客に提供するために、競争しなければなりません。
いっぽうで、顧客サポートと全体的な品質を向上させながら、コスト削減が求められています。

次世代のネットワーク接続を実現し、ビジネスをデジタル化するために、電気通信事業者はRPAを活用してプロセスを自動化し、運用効率を向上し、顧客体験を改善することが必要です。