Chorus BPM、Select Healthの生産性向上と事業拡張を支援

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Select Health は、Mountain West地域に住む 100 以上の会員向けに健康保険や医療サービスを提供する非営利組織です。同社は Chorus BPM を活用して、請求処理を 95% 高速化し、請求書関連のリクエストを 93% 高速化しています。

本動画では、同社 請求処理担当 AVP Marianne White 氏が、Chorus によって実現した以下の内容について説明しています。

  • 人為的エラーを排除し、作業に優先順位を付けることによる生産性の向上
  • 近隣の州に事業を拡大するにあたり、現在の業務プロセスに影響を与えることなく、さまざまな規制や期待に対応
  • 適切な作業を適切なタイミングで適切な従業員に割り当てることによる従業員満足度の向上
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