最先端システムの導入により、サービスの品質とスピードを改善

データ シートのダウンロード(英語)

行政サービスの自動化

行政機関が取り組むサービスの近代化と質の向上

行政機関や公共事業者は、日々、さまざまな課題に取り組んでいます。仕事量は増える一方で、労働力は縮小の一途をたどっています。市民の希望は、オンラインで買い物をすることと同じように、行政機関の手続きも安全で簡単にできるようになることです。これは法令を完全に遵守しながら、より少ない労力でより多くのことを行うことが求められています。

市民を中心としたインテリジェントオートメーション

Blue Prismでは、行政機関が市民の期待に対応するための新しい取り組みやサービスの拡充が速やかにできるように支援しています。旧いテクノロジーを使用していたとしても、まったく問題ありません。レガシーシステムと最先端のクラウド、インテリジェントオートメーション、AI機能の間のギャップを橋渡しするのに最適な方法を提供します。

サービスの再構築

  • コアプロセスの改善と自動化
  • 監査対応、セキュリティ、コンプライアンスに関する主要な要件に準拠

市民エクスペリエンスの改善

  • 1対1の問い合わせの対応を自動化し、市民のニーズに最も適した福祉サービスをマッチング
  • AI、機械学習などの革新的なテクノロジーを活用して、手作業を削減

運用業務の機敏性の向上

  • 複雑な作業を自動化することで、スタッフを再教育して再配置
  • クラウドまたはオンプレミスで、簡単にスケールアップが可能

リソースの最大化

  • デジタルワーカーとヒューマンワーカーの協業により、一体感のある統合ワークフォースとしての管理を実現
  • 明確に定義されたプロセスに基づいて、複数のソースから自動的にデータを収集し、統合
業務シナリオを選択
公共サービス
公共サービス ヒューマンリソース 会計部門

公共サービスの向上

行政機関においては、すばやく正確なサービスが提供されるのが理想的ではありますが、達成するのは困難です。卓越した公共サービスは、目標を達成し、経費を節約して、職員の満足度を向上します。

アカウントの新規開設および更新

デジタルワーカーを使用してフロントエンドプロセスを自動化し、初期データを取得できます。

公共サービスの効率的なマッチング

データを収集、相互参照して適切な公共サービスをマッチングできます。

データセキュリティ

行政機関内部で共有されるデータの安全かつ高度な正確性を保証します。

従業員のエンパワーメント

行政機関の職員を反復的な日常タスクから解放し、より生産的なサービスを市民に提供できるように支援します。

従業員管理プロセスの自動化

自動化ツールの使用により、労働力の効率的な利用に関係するプロセスをすべて活用し、改善することができます。

オンボーディング

新しい従業員のログイン資格情報とリソースへのアクセス権が自動的に付与されるため、オンボーディングの時間が短縮されます。

従業員進捗管理

新しい従業員のログイン資格情報とリソースへのアクセス権が自動的に付与されるため、オンボーディングの時間が短縮されます。

採用プロセスの改善

デジタルワーカーとAIにより、センチメント分析を収集し、素早く正確な身元確認およびソーシャルメディア調査を実施します。

報酬管理

給与の変更、データ検証、調整などの経理タスクを自動化し、正確性とコンプライアンスを保証します。

会計部門の効率アップ

公的資金が適切に使われ、費用が十分に管理されていることを確認できます。

請求の自動化

デジタルワーカーに請求書の発行日を学習させ、適切な連絡先に向けて自動的に送信します。定期的かつ確実な請求書の発行により、市民の満足度が向上し、締切日までの確実な入金が促されます。

納税準備

複数のシステムとソースからデータを取得し、データをレポートにまとめて納税タスクを準備する機能が用意されています。

会計データの追跡

インテリジェントオートメーションとAIを組み合わせることにより、月末期限または毎月のレビューチェックリストを管理して、収入と支出の概況を提示します。

プランニングと予算

複数ソースからデータを収集し、傾向の概要と優先順位付けから、スタッフが有意なデータを作成できるようにします。

詳細はお問合せください

Blue Prismは、お客様のビジネスの成長をサポートします。行政機関や公共事業者の課題にインテリジェントオートメーションを適用することで、どのようなメリットがあるかお確かめください。

インテリジェントオートメーションが効果的な理由

コンプライアンス対応

  • 包括的で反証することができない監査ログ
  • エンドツーエンドでオブジェクトとプロセスの変更履歴
  • システムとプロセスの詳細な実行ログ
詳細

大規模展開

  • 再利用性が高く、組織内での共有が容易なオブジェクトとプロセス
  • デジタルワーカーへの複数プロセスの割り当て
  • プロセスの並列実行処理
詳細

迅速な展開を実現する方法論とツール

  • プロセスディスカバリーツール
  • ロボティックオペレーティングモデル(ROM)
  • サクセスアクセラレーター
詳細

セキュリティとアクセスの制御

  • Veracode Verified Continuous 認定
  • 開発環境と実行環境の分離
  • ディスクレベルの暗号化とデータマスキング
詳細

パフォーマンスと安定性

  • データベース レイヤーでの自律的回復力
  • ハイブリッドクラウドのサポート
  • 生産性と効率の向上
詳細

インテリジェントな機能を拡張

  • DXからドラッグ&ドロップでAIスキルの取り込み
  • AIラボとイノベーションセンターによる最新技術の提供
  • データゲートウェイ機能で、データをAIに活用
詳細

コンテンツが適切に表示されませんか?ウェブブラウザのCookieの設定に関連している可能性があります。

または下記のリンクをクリックして設定を確認してください。

動画を確認する video.blueprism.com

専門家の声(英語)

自動化プロジェクトにより高い成果を実現

この30分の抜粋では、Blue PrismのソリューションアーキテクトのRon Jones、MARSのDIAプログラムマネージャーのTerry Busch氏、そして、アメリカ陸軍の Ronald "Dave" Brown氏が、公共部門でのRPA導入の成功に必要となるカルチャーの変革について話しています。

あらゆる組織に最先端のデジタルワーカーを

世界中のさまざまな企業が業務プロセスを最適化し、収益性を高め、顧客体験を向上するために、Blue Prismのデジタルワーカーを活用しています。スマート、セキュア、スケーラブルなデジタルワーカーを導入して、未来の働き方をはじめましょう。

導入のご相談 無償評価版

©2021 Blue Prism Limited. “Blue Prism”, the “Blue Prism” logo and Prism device are either trademarks or registered trademarks of Blue Prism Limited and its affiliates. All Rights Reserved.