Blue Prism 고객사

저희는 환자가 자신의 건강 관리에 책임을 소유하고 스스로 돌볼 수 있는 역량을 부여할 필요가 있습니다. 약 복용 시간이 되었음을 알리기 위해 환자에게 전화하는 간호사들도 다수 있지만, 데이터를 살펴보면 환자들은 전화 알림보다 디지털 알림을 선호합니다. 자동화 및 인지 기술이 환자 행동에 커다란 변화를 가져오고 합리적인 가격에 의료 서비스를 혁신할 수 있는 믿기 어려운 기회입니다."

저희는 보다 광범위한 CFO 조직 전반에 걸친 프로세스를 식별 중입니다. 전통적으로 RPA는 재무 백오피스 관련 프로세스에만 적합하다고 생각하는 경향이 있어 매우 흥미진진한 과정입니다. 이러한 관념은 사실이 아닙니다. 저희는 이번 과제 대상으로 시설, IT 부서, 재무 부서 및 조달·결제 부서와 같은 다양한 부서에서 다양한 프로세스를 선정하였습니다. 그리고 다양한 지역을 선택해 진행 중입니다. 저희가 다른 부서와 지역을 선택한 이유는 연중무휴 24시간 자동화 기능 실행 측면에서 예산을 최대한 활용하기 위한 것입니다."

RPA는 비즈니스 프로세스에 머신 러닝을 통합하는 데 완벽한 솔루션입니다. 고객이 RPA 도입 여정을 시작하면 [지능형] 자동화를 향해 크게 도약합니다. RPA는 고객이 운영 및 비즈니스 프로세스에 머신 러닝을 도입할 수 있는 완벽한 수단이라고 생각합니다."

상당히 복잡한 조직인 만큼 저희가 중시하는 핵심 원칙 중 하나는 업무를 간소화한 상태로 유지하는 것입니다. 그룹 전체에서 로봇 프로세스 자동화를 수행하는 데 사용할 일관된 접근법을 갖춘 단일 플랫폼을 확보하는 것이 목표였습니다. 단일 플랫폼을 확보하면 가상 워커를 수백 명으로 확장할 때 확장성과 재사용성을 확보하는 데 도움이 됩니다. 저희가 향후 Blue Prism을 소프트웨어 협력사로 선정한 이유가 여기에 있습니다."

저희 비즈니스 목표 가운데 하나는 고객 만족 극대화입니다. Blue Prism 솔루션을 배포하여, 저희는 고객 대면 프로세스를 빠르게 자동화하여 고객 만족도 수준을 제고할 수 있었습니다. Blue Prism의 소프트웨어 및 전문 서비스 지원 측면에서 Blue Prism를 통해 얻게 된 가치에 깊은 인상을 받았습니다."

동료들이 일상적이고 반복적인 작업에 쓰는 시간을 절감하는 것을 마다할 이유가 없지 않습니까? 직원들이 얻는 여유 시간과 지식을 비즈니스적으로 보다 큰 가치를 창출할 기회를 제공합니다."