맞춤 경험 제공
휴가·여행 선택권이 제한적인 상황에서도 소비자의 기대치는 여전히 높습니다. 소비자들은 완전히 디지털화된 경험과 맞춤형 상품을 원합니다. 또한 '사람의 발길이 닿지 않는' 모험과 추가적인 경험을 원합니다. 예상치 못한 혜택과 훌륭한 고객 서비스를 기대하고 있습니다 호텔·관광 리더들은 고객의 모든 휴가가 계획대로 차질 없이 진행될 수 있도록 최선을 다하여 고객이 다시 오고 싶은 마음을 갖게 만들어야 합니다.
현대의 호텔·관광 산업은 수많은 변화를 겪었습니다. 그러나 디지털 혁명만큼 광범위하거나 빠르게 이 산업을 변화시킨 것은 없습니다. 지능형 자동화는 고객 예약에서 특별 판촉 상품에 이르기까지 전체 고객 라이프사이클을 재창조할 수 있는 위력을 지니고 있습니다. 호텔·관광 공급 업체가 디지털 워크포스를 사용하면 매력적인 고객 경험과 고도의 맞춤형 로열티 프로그램을 제공하는 데 초점을 맞출 수 있습니다.
지능형 자동화 기술을 통해 미래 지향적인 결과를 얻은 WorldHotels
WorldHotels이 지능형 자동화 기술을 도입함으로써 감사 수행 및 프로세스 운영 비용을 절감한 사례에 대해 알아보십시오.
자세히 알아보기
고객 사례 연구 모두 보기
호텔·숙박 업계에서 변화를 이끄는 요인 무엇일까요?
이 부문에서 Blue Prism이 담당하는 역할은 무엇인가요?
솔루션 영역 선택
고객 충성도 및 예약
고객 충성도 및 예약
재무 및 회계
규제 준수